11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

对于私人邮寄的包裹，特别是未保价的贵重物品丢失后，寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜，若协商不成，寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔，或者直接拨打12315进行投诉。总之，还是建议消费者在邮寄贵重物品时，尽量选择保价服务，并保留好邮寄物品内容和物品价值的相关证据，以便在发生纠纷时能够更好地维护自己...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司:涉事员工书面检讨...

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...

中通快递核心单票营收下降11.3%,千条投诉涉及丢件

更令人担忧的是,数据显示,中通在黑猫投诉平台共有98627条投诉,其中竟有6618条投诉涉及丢件。快递公司基本的职责就是安全送达包裹,频繁出现丢件现象,无疑会严重损害消费者对中通的信任。中通亟需加强对快递全流程的管控,提高快递员的责任心,降低丢件率,重拾消费者的信心。从中通快递的股价表现来看,公司股价高点在20...

“被丢件”后遭人身威胁?涉事快递公司回应

据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

快递员权益谁来保障打电话被拒接怎么办?放到家门口丢件了怎么办?贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定(www.e993.com)2024年11月22日。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

放门口或保安处丢件风险大有很多快递员在派件时,被收件人告知不在家,让放门口或保安处。这样一来,增加了丢件的风险。如果被投诉,还有承担赔偿的风险。还有一些小区物业管理很严,不让快递员入内等等。有了这些因素,长此以往,很多快递员自然而然就不愿意上门了。

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

十几天后丁女士通过寄件平台查看快件情况,才发现物流消息一直未更新。丁女士向快递公司询问情况,揽收快递员表示多次寻找一直没找到丁女士寄出的快件。上海市松江区人民法院法官何积华:丁女士通过查找监控,投诉各种方法都使用了,甚至报警,但是都没有找到这样的快递,找不到之后双方就发生了争议,到底赔不赔、赔多少钱...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,有120多万条相关投诉,包括快递丢件、快递员擅自将快递存放在驿站、货没收到就已签收等问题。黑猫投诉上,快递相关投诉多达120多万条单量多、打电话费时间,“送货上门”难吗?快递不能送货上门一直以来都是困扰消费者的难题,此次新规出台后,大部分消费者表达了支持的意愿。

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积 中通称预计3天内恢复正常

同区域派件的一位京东快递员也向界面新闻表示,虽然京东快递都要送货上门,但很多时候用户者家中无人,只能将快递放在家门口或者是旁边隐蔽的地方,很容易出现丢件的情况。就在一个小时之前,该快递员还接到了用户的投诉。他告诉界面新闻,其实他们知道快递是谁拿走的,但是没有证据,罚款还是会落到快递员身上。