智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

防不胜防!除了默认搭售,抢票软件还有这些“坑”

消费者对智行火车票的投诉图片截自黑猫投诉APP中新经纬客户端打开智行火车票软件选择车次后发现,出现的界面确实与尹先生遇到的情况一样:点击“开始光速抢票”按钮之后,系统就直接开始抢票;点击“低速抢票”的按钮后,系统却提示是否需要“光速抢票”的服务,需要再次确认点击“低速抢票”才能开始抢票。点击低速抢票按钮...

【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所

入围该榜TOP10的依次为:铁路12306、携程旅行、去哪儿、同程旅行、哈啰、滴滴出行、航旅纵横、飞猪旅行、智行火车票、华住会;排在11-20名的依次为:萝卜快跑、神州租车、花小猪打车、嘀嗒出行、滴滴车主、方特旅行、南方航空、途家民宿、Grab、实时高度表;排在21-30名的依次为:高铁管家、木鸟民宿、一嗨租车、东方...

加钱才能抢到票? 智行火车票被投诉默认购买增值服务

投诉人认为智行火车票诱导消费者购买增值服务,只能在多花20元确认买票和放弃订单之间二选一。在消费保平台迅速处理后,目前商家已经给投诉人退款。02投诉案例二投诉人袁女士称,使用智行火车票APP抢票时,选择了低速抢票并且没有主动勾选加钱项,而且抢票页面显示的也是正常高铁票价,但下单后却多扣了33元的铂金会员...

黑猫投诉:飞机停飞 智行火车票不给退全款

3月11日,网友在黑猫投诉河南站反映:在智行火车票网上买飞机票,3月3号到机场取票时被告知飞机已经停飞,联系智行火车票官方售后服务一直联系不到,收到短信发现没有退全款。3月12日,商家@智行火车票在平台作出回复。投诉详情:智行火车票app扣着航空公司的退款不给我...

网友投诉智行火车票:不予退款 乱收费 拖延改签

9月4日14时,网友补充投诉:“图中均为与智行客服(021开头)和法航航空公司反复进行沟通的通话记录,双方客服均有保留录音,法航客服亲口对我说并未查到智行客服的询问记录(www.e993.com)2024年11月29日。”9月4日14时,智行火车票回复:“您好,您的问题已经在处理中,稍候会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!”...

“智行火车票”捆绑搭售的背后

不过，票虽然抢到了，但由于太过着急，没注意确认按键下方还有很不显眼的“￥20”小字，结果多付了20元，购买了抢票VIP体验包。谭女士认为，智行火车票诱导消费者购买增值服务，只能在“多花20元确认买票”和“放弃订单”之间二选一。投诉人袁女士称，使用“智行火车票”APP抢票时，选择了低速抢票并且没有主动勾选...

智行火车票号码是以前的怎么办 如何更改手机号

1、若是想要切换在智行火车票中绑定的手机号码,首先需要注意的是,用户的所有信息都与你的登陆手机号绑定,如果切换了手机号码那么你也就放弃该账户里面的个人信息。2、实在想要进行切换的话,就需要来点击个人页面顶端的账号管理功能,进入自己目前的账号管理页面。

智行火车票怎么清理订单 智行火车票清理订单步骤【教程】

许多人出行时候,有的小伙伴们为了保护隐私想要将之前的历史订单删掉,下面就让小编来告诉大家具体的设置步骤吧。智行火车票清理订单步骤介绍1、打开智行火车票app2、找到我的订单,选择火车票3、选择你想删除的订单4、点击右上角的删除订单

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

消费者投诉:“遇暴雨积水严重,要求智行全额退票”于女士投诉称,她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票,由于当时深圳下暴雨,罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票,工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的,不予办理退票。