乘客投诉被哈啰顺风车莫名扣款3千余元 平台:系统无漏洞,已报警丨...

发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。他告诉记者,客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统存在...

网民给大理市委书记留言投诉顺风车司机官方回复不属于网约车营运

顺风车司机投诉我在**平台下单了顺风车，预约上车时间是16:15-30，从大理站到挖色苍洱海景客栈，司机接单以后，15:52给我打了两个电话，由于我当时拖着两个行李箱过马路，手机在包里没接到电话，于16:00到达网约车上车点并给司机发送消息，告知我们已到达，此时司机距离我们大概四五公里，因为还没到约定上车时间...

嘀嗒出行顺风车依赖症加剧,毛利率持续下滑、成本飙升与上万条投诉

无独有偶，据黑猫投诉显示，截至4月23日，嘀嗒出行的投诉量为16798条，已完成12781条。根据投诉信息显示，其中有大量与“无故扣款”有关，有消费者投诉称“没有打车成功，却被免密支付购买了周卡”、“没有拼车成功，却收到平台提示已到达站点被扣款，多次申请退款未通过”。此外，还有司机投诉称“一有乘客投诉平...

顺风车260公里收320元被乘客投诉?司机澄清:目的地产生分歧

3月10日,有网友发视频称,一名顺风车司机拉着两名乘客跑了260公里的路程收费320元,被乘客投诉,3月12日,涉事顺风车司机朱先生向记者介绍,他被投诉并非因为车费,而是因为与乘客就目的地发生了分歧,平台已告诉他会公平处理此事,目前暂未收到处罚。现场视频显示,夜色下,一群人围在一辆白色轿车前,其中一名男子大声说...

烧钱的顺风车没有赢家:乘客狂投诉,司机猛吐槽

在黑猫投诉平台上,嘀嗒出行累积总投诉量高达16227件(截至3月22日),大量用户投诉其乱扣钱、司机私下接单、要求付全额高速费、司机态度恶劣等。与此同时,据天眼查显示,嘀嗒出行涉及的司法案件高达385件。针对顺风车乱象,嘀嗒出行、哈啰等核心顺风车平台曾多次被约谈。此前2022年12月,嘀嗒被监管部门指出其偏离顺风车本...

哈啰顺风车一年封禁40万个账号,嘀嗒出行上市后头部竞争更激烈了

不过顺风车市场也是出行领域的投诉重灾区,根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示,截至2024年上半年,顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3690件,涉及金额高达177.89万元(www.e993.com)2024年10月30日。如今哈啰顺风车再次重拳出击,对于出行平台来说,顺风车的体验优化和合规依然有很长的路要走。

...多载乘客、“诓骗式”收费,“共享出行第一股”成消费投诉第一名

根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示,截至2024上半年,顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3,690件,涉及金额高达177.89万元。其中嘀嗒、哈啰、滴滴等平台均在投诉排行榜前列。司机“诓骗”多收一半高速费嘀嗒出行被诉量最多近日,姚女士在消费保平台投诉称,她于11日在嘀嗒出行平台提前下单了...

闹大了!盐城男子坐顺风车260公里被收费320元,却嫌贵投诉司机!

据了解,该乘客乘坐的网约顺风车行驶了260公里的路程,其中包括高速费用。司机收费320元,而乘客下车后却认为这个价格过高,并表示要投诉司机。司机对此感到非常气愤,他认为自己是在养家糊口,而且这个价格已经低于市场价,甚至可以说是亏本赚吆喝。他还表示,自己需要花费近3小时的时间将乘客送到目的地,这个过程中还要承担...

顺风车满座仍接单,女子提醒后被怼:“我要赚钱,事后投诉是你的权利”

顺风车满座仍接单,女子提醒后被怼:“我要赚钱,事后投诉是你的权利”举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享1顺风车满座仍接单,女子提醒后被怼:“我要赚钱,事后投诉是你的权利”顺风车满座仍接单,女子提醒后被怼:“我要赚钱,事后投诉是你的权利。”VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded...

顺风车拼单男乘客对女乘客动粗 投诉也没有效回复

滴滴司机韩先生和妻子通过滴滴平台接到顺风车拼单,但途中发生不快,后上的男乘客对女乘客动粗。向滴滴平台投诉后处理缓慢,让车主和女乘客不满。拼单男乘客拳打女乘客9月29日19时许,韩先生带着妻子相继接到前往北郊的顺风车拼单。“先下单的是女乘客,我和后来下单的男乘客沟通好,在北大街国美电器门口接他。”...