服务创纪录!专属保险“摩羯”台风理赔结案领跑行业!

入汛以来,专属保险公司始终保持高度警觉,密切追踪台风动态,周密部署理赔服务工作。9月4日,台风“摩羯”升级为超强台风后,公司立即启动重大灾害应急处理预案,第一时间与南方油田、海南销售、广东销售等可能受台风影响的中国石油成员企业建立联系,传递保险理赔信息,提示相关风险事项,沟通防灾减损事宜。同时,公司还开通了理...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

同时,平安寿险还注重保险金的快速给付,让客户在关键时刻能够及时获得资金支持,从而有效缓解了客户的经济压力。理赔时效再提速,AI技术助力服务升级在理赔时效方面,平安寿险理赔实现了新的突破。推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在...

车险报案时效是多久?通常为遭遇保险事故发生后的48小时内

01一般规定：根据《中华人民共和国保险法》及相关法规，以及保险行业的普遍做法，车险报案时效一般控制在48小时内。即，在投保车辆遭遇保险事故后，被保险人须在48小时内将该情况通知给保险公司。这一规定为保险公司提供了合理的时间窗口，以便其安排查勘员进行现场勘查和定损工作。02特殊情况：虽然48小时是车险报案的...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...

优化理赔服务、推进数智化转型 国寿寿险多举措落实“五篇大文章”

在理赔时效方面,从客户提出理赔申请到公司赔付完成,平均时效为1.25天,其中3000元以下的个人医疗险案件的理赔时效仅为0.03天。在对中国人寿寿险工作人员的采访中,记者不仅看到了保险的速度,还看到了保险的温度。魏华是中国人寿寿险厦门市分公司的一名销售主管,她向记者讲述了一次印象深刻的服务经历。

交通事故人伤保险理赔有时间限制吗

交通事故人伤保险理赔有时间限制吗1、交通事故纠纷就是民事案件,《中华人民共和国民法通则》第七章对诉讼时效的规定如下:第一百三十五条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外(www.e993.com)2024年11月14日。第一百三十六条下列的诉讼时效期间为一年:...

蚂蚁保:上半年合作保险公司共理赔140亿元,同比增30%

7月15日,互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》(下称《半年报》)显示,截至6月30日,合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元,同比增长30%。在蚂蚁保平台上,2024上半年单笔最高赔付为160万元,单人最多赔付次数79次。

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业务理赔满意度达99.5%。6字服务感知8项服务优势打造“国寿好服务”品牌随着保险更广泛深入地服务国计民生,客户对金融保险服务体验也提出了更高要求。中国人寿在客户服务上深耕细作,不断迭代,持续扩展...

中国人寿理赔平均时效提速至0.38天,持续领跑行业

3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务,平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。持续革新理赔服务模式,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“...

“从心出发”,瑞众保险内蒙古分公司理赔工作立足新起点,再战新征程

理赔速度不断刷新,医疗险案件赔付时效迈入“小时级”瑞众保险内蒙古分公司积极推行智能理赔,并不断优化服务流程,推进数字技术与理赔服务深度融合。2024年一季度,通过微信申请理赔案件4656件,微信申请赔付金额近8000万元。客户足不出户,在手机端即可通过瑞众保险官微渠道报案并上传资料,理赔智能化率超90%。