平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

理赔时效再提速,AI技术助力服务升级在理赔时效方面,平安寿险理赔实现了新的突破。推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。

中国人寿理赔平均时效达0.34天,打造“国寿好服务”品牌

七、中国人寿理赔平均时效达0.34天,打造“国寿好服务”品牌8月29日晚间,中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示,上半年,该公司服务效率再提速,理赔平均时效缩短至0.34天,同比大幅提升13%,位居行业前列。同时,进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...

理赔时效超20年,好赔协助客户成功获赔

理赔时效超20年,好赔协助客户成功获赔X女士在1996年为自己投保了一份增额寿险,2001年8月因甲状腺癌住院手术,客户认为自己没有重疾的保障,无法申请理赔。直到2023年,大童保险服务顾问B老师在为X女士进行了保单托管,在梳理保障时发现这款产品是包含了重疾责任的增额寿险,了解到客户在20多年前发生的这段治疗经历...

水滴保帮帮赔:2023年覆盖216个保险产品 协助理赔7.87万件理赔案件

近日,水滴保“帮帮赔”发布2023年理赔服务年报(www.e993.com)2024年11月7日。据了解,水滴保于2022年9月全面升级理赔服务体系,推出全新服务品牌“帮帮赔”,以AI科技赋能助力赔对赔快,不断深化服务让用户省心安心。报告显示,骨外伤与甲状腺结节理赔量占比较去年有较大增长,2023年“帮帮赔”服务覆盖216个保险产品,协助理赔7.87万件理赔案件,累计...

透视寿险业上半年理赔数据:单件理赔金额最高为2828万元 获赔率最...

总体来看,多家险企理赔总件数和理赔总金额较去年同期明显提升,同时行业整体获赔率继续保持高水平,目前已披露的险企获赔率基本在97%以上,整体理赔时效在1天左右。国寿寿险总赔付金额302.6亿元,中信保诚人寿获赔率达99.8%截至7月12日,已经有包括国寿寿险、平安人寿、新华保险、太平人寿、泰康人寿等近三十家保险公司发...

优化理赔服务、推进数智化转型 国寿寿险多举措落实“五篇大文章”

央广网北京3月22日消息(记者冯方)保险理赔时效性、业务办理便捷性等,是保险消费者普遍关注的问题。作为经济“减震器”和社会“稳定器”,保险机构为消费者提供优质、快捷的保险服务,是其践行保险人民性的重要体现。记者从中国人寿寿险获悉,2023年该公司整体理赔时效仅0.38天,获赔率达99.7%;赔付件数达2213万件,赔付...

中国人寿寿险公司整体赔付时效缩短至0.38天

在理赔服务方面,中国人寿寿险公司创新推出“理赔预付提前赔”“重大疾病一日赔”“突发事件特快赔”“特殊客户上门赔”“理赔直付便捷赔”“电子发票省心赔”等服务,2023年整体赔付时效缩短到0.38天,理赔速度位于行业前列。“警保联动热情高效、保险为民心系百姓。”年近古稀、以拾荒为生的肖先生送给中国人寿一面锦旗...

新华保险2023年为440万人次赔付159亿元

全年赔付159亿理赔时效0.67天2023年,新华保险累计赔付159亿元,平均每天为客户送去4378万元赔款;理赔时效从申请至结案仅需0.67天,同时积极提升小额医疗险理赔品质,申请至结案件均时效0.52天,5日结案率约99.23%,获赔率99.1%。作为以寿险为核心的保险企业,新华保险形成了覆盖客户“生、老、病、死、残”全生命周期的...