寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔!尽管唐女士已经为这价值2000元的键盘支付了额外的保价费用,顺丰方面最初却拒绝赔偿,理由是外包装完好无损。经过唐女士的多次交涉,顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案,但这并未能满足唐女士的诉求。她认为保价的目的是确保商品在运输过程中的安全,一旦损坏应获得相应的赔偿,...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
据报道,当时杭州萧山的一位消费者通过顺丰的同城急送把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处,20克黄金的市场价值约8000元,因此该消费者还特意进行了保价,保价金额8000元。然而在寄出一个小时后,这20克黄金却不翼而飞,但顺丰客服只“愿意赔付2000元”。该事件曝光后,迅速引发关注,后经警方介入找回丢失物件...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持...
京津冀消协警示顺丰等快递企业:保价快件丢失应按约赔偿
10月6日上午,王女士通过顺丰APP发起投诉,至8日仍显示“进行评估中”,此后王女士多次电话联系顺丰,顺丰答复只能赔付1000元。10月21日,顺丰又致电王女士,表示赔付金额为2000元。王女士不同意,于10月24日投诉到天津市消协,要求“顺丰如不能找回丢失物品,按保价赔付1万元”。天津市消协查验了王女士提供的“运单...
顺丰连陷“保价赔偿之争”!消费者:索赔不易,快递员:能提成保费20%
一则发布于2021年2月的裁定书显示,北京某公司通过顺丰邮寄出票面金额为5万元的银行承兑汇票一张,并按5万元进行了保价,支付保价费250元(www.e993.com)2024年10月21日。后邮件丢失,上述公司将顺丰告上法庭,要求赔偿5万元,法院认为,原告保价5万元且支付了保价费用,现邮件丢失,顺丰应按照保价金额向原告进行赔偿。
丢手机后又曝丢黄金,顺丰再陷“保价赔偿之争”
对一家以高质量服务著称的企业而言,保价赔偿争议可能导致企业陷入信任危机。顺丰自成立以来,以“快”著称,时效物流是其核心产品线,送的东西大多是文件、票据和高价消费品等。此次保价赔偿争议后,有网友回复称:“8000元是小事,丢了信誉的公司走不长远。”...
顺丰保价服务 2.0 即将上线:定损无忧、时效无忧、赔付无忧
IT之家9月28日消息,据顺丰官方消息,顺丰保价服务2.0即将上线,官方打出的口号为“定损无忧、时效无忧、赔付无忧”。IT之家在“顺丰速运+”客服处了解到,保价就是给快件买个保险,当出现意外时可以给您提供更稳妥的售后保障,让您在寄件更安心。
顺丰再陷“保价赔偿之争”
对一家以高质量服务著称的企业而言,保价赔偿争议可能导致企业陷入信任危机。顺丰自成立以来,以“快”著称,时效物流是其核心产品线,送的东西大多是文件、票据和高价消费品等。此次保价赔偿争议后,有网友回复称:“8000元是小事,丢了信誉的公司走不长远。”...
消协警示顺丰等完善“快递保价”服务 应多方共建快递赔偿体系
当然,快递企业基于竞争需求,也在持续升级快递保价服务,比如去年9月,京东快递宣布面向个人寄递全新保价服务“全额保”上线,消费者在寄递物品时购买该服务,可在保价范围内享受足额赔偿;顺丰随后也推出全新保价服务2.0,同样承诺在保价范围内享受足额赔偿。然而,由于此类足额赔偿的保价服务推出时日尚短,并且其投保费用较高...