「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

被告收到充电宝后,认为有较大磕碰,遂在网购平台点击仅退款,原告当天未回复且在24小时内未处理,平台同意仅退款。原告发现后,多次与被告联系要求被告退还充电宝未果,遂诉至法院,要求判令被告退还货款,并赔偿其误工费、快递费、材料打印费、法律咨询费等费用。法院判决法院经审理认为,被告鲍某在原告严某的店铺下单购...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

退款到账:一般情况下,退款会在3-7个工作日内到账,具体时间视银行处理速度而定。七、注意事项(ImportantConsiderations)在退货过程中,有几个注意事项需要特别关注:退货期限:确保在规定的退货期限内申请退货,逾期可能无法退款。商品状态:退回的商品必须保持原状,任何损坏或缺失都可能导致退款失败。沟通记录:保...

7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告

无奈之下，商家将李先生告上了武汉市青山区法院，要求李先生退还货款7.7元并赔偿误工费、法律咨询费等各项损失1000余元。该商家表示，李先生此举属于“恶意申请仅退款”，对广大商家造成极大困扰，损害商家的合法权益。此案后开庭审理。经审理，法院认为，李先生收货后，平台主动弹窗可以仅退款，不能认定李先生存在恶...

【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...

在与店铺客服联系退货退款过程中电商平台介入,买家成功退款6元后却一直未退货。近日,原告某食品公司到蚌埠淮上区法院起诉,要求朱某退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539余元。法院:买家若不退方便面需支付6元法院审理认为,双方之间形成了信息网络买卖合同关系,该合同关系合法有效,双方均应按照约定全面履行自己的义...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

网购买家提交了退货申请平台先行垫付资金可是卖家却迟迟没有收到退回的货物卖家电话联系买家电话那头却称完全不知情哪个环节出错了?王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某(www.e993.com)2024年11月25日。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

01阿里旗下源头厂货直销平台1688将全面升级买家采购体验,从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。021688调整了“已收货仅退款”规则,平台将支持买家合理的仅退款申请,同时出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。

“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货

这位买家花75.81元在其网店下单两斤臭参,以未收到货为由向平台成功申请“仅退款”。后经沟通确认,这位买家已收到货,但既未补付货款,也未退货。几个月后,该买家再次在廉先生网店下单,收货13天后以“商品腐败变质”为由向平台成功申请“仅退款”42.8元。

小案大道理丨买家“仅退款”不退货成被告,法院委派调解促和谐

“仅退款”是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无需退货,而直接申请退款的方式。“仅退款”政策有利于保障消费者的合法权益,但在实际操作中却隐藏着一些交易风险,产生了不少矛盾纠纷。近日,九龙坡法院受理了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案,通过委派行业调解组织调解的方式,成功化解了矛盾纠纷,促...

买家虚构商品有瑕疵起诉商家要求退货退款,法院:驳回请求并罚款

买家提交虚假证据起诉商家要求退货退款新京报记者了解到,2023年6月,贺某在某电商平台开设的某品牌自营官方旗舰店中下单购买手机一台,订单包含赠品耳机一件。贺某收货后,当日以“机身划痕、摄像头掉漆、内存规格不符”等原因向店铺申请退货退款,并将手机寄回。店铺收到退回的手机后,发现该手机序列号与系统登记发出的...