聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 建机制 护权益 优环境 强监管...

各地以消费维权服务站、放心舒心消费示范单元、首问负责、先行代赔、线下7日无理由退货、消费投诉公示等制度为抓手,持续开展放心舒心消费环境建设,商圈、专业市场、景区等重点区域已建立消费维权服务站141个,承诺线下无理由退货商家340家。“品质宏帆,消费乐园”,9月25日,记者来到富顺县宏帆广场,看到印有“放心舒心消...

专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食

答:在传统的退款流程中,消费者需要先和商家沟通、提供证据、寄回商品等一系列流程,“仅退款”可以让消费者更快捷更方便地拿回退款,对消费者权益保护无疑会起到促进作用。电商平台推出“仅退款”背后,是电商平台争夺用户的直接体现,在满足消费者高效、便捷售后服务的同时,获得更多用户流量。“仅退款”也可以倒逼...

《消费者权益保护法实施条例》近日发布——预付式消费“退款难...

如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。三是明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经营风险,应当停止收取...

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

今年7月1日开始施行的消费者权益保护法实施条例第十九条规定:消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。朱巍认为,平台在消费者和商家间应起到平衡和监管的作用,“当遇到消费者是骗子时,平台应及时报警报案,甚至可以考虑建立黑名单制度,将行为特别不良的消费者在...

消费者权益保护法新规今日起施行,这些亮点值得关注

2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。此前据新华社3月19日消息，国务院总理李强签署国务院令，公布该《条例》自2024年7月1日起施行。“《条例》立足于消费者权益保护法基本框架，对相关规定进行了细化和补充，增加了该法的可操作性，能够更好地帮助司法部门...

中国发布丨保护消费者维权、规制恶意高额索赔……最高法发布最新...

《解释》共19条，对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定、惩罚性赔偿责任竞合、生产经营假药劣药责任、惩罚性赔偿金基数认定、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定(www.e993.com)2024年11月25日。《解释》自2024年8月22日起施行。对于食品药品惩罚性赔偿，我国食品安全法明确，生产不...

首部消费者权益保护法实施条例发布

近日,作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)发布,将于7月1日起实施。该《条例》针对当前网络交易中呈现出的重点、热点问题,比如直播带货、大数据杀熟、刷单炒信、强制搭售等行为进行了针对性规范,禁止各类网络消费侵权行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行

蓝鲸新闻7月1日讯(记者黄玉洁)7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称“《条例》”)正式施行。此前据新华社3月19日消息,国务院总理李强签署国务院令,公布该《条例》自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条,重点在细化经营者义务、网络消费、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列...

浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...

随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配,越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋;“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛;“仅退款”是平台偏袒消费者,是对消费者的过度保护。近期,网购11.96元衣服“仅退款”买家被判赔800多元、1400元的洗衣机因无法安装被“仅退款”等话题频频登上热搜,网络...

最高法:将完善预付式消费裁判规则 加强对消费者权益的司法保护

四是充分发挥消费公益诉讼作用。《条例》对消费公益诉讼作出专门规定。最高人民法院积极参与公益诉讼立法,推动完善消费公益诉讼制度,降低消费者维权成本。此外,最高人民法院正在就网络打赏、网络直播营销、在线预定、消费者个人信息保护等问题开展调研,下一步将通过适时发布典型案例、制定司法政策等方式不断加大对消费者权...