国寿寿险浙江省分公司践行“以人民为中心”发展思想开展消保工作

并将工作成效纳入内部考核体系中,聚焦“赔偿保险金未领取的保单”、“满期给付保险金未领取的保单”和“合同效力中止或终止的保单”三类睡眠保单,于2024年7月达成睡眠保单清理工作任务,已清理完成件数超50万件,保单清理完成率已达100%。

...添砖加瓦——青海保险业“金融教育宣传月”活动取得阶段性成效

进一步提高金融教育工作的针对性和有效性,青海保险业自2024年9月启动“金融教育宣传月”活动以来,紧紧围绕“金融为民谱新篇,守护权益防风险”主题,扎实推进各项教育宣传活动,掀起了集中教育宣传热潮,取得了阶段性成效。

坚持党建引领消保工作 用心用情维护消费者权益

同时,明确消费者权益保护部门相关工作职责,强化人员配备,确保其职责独立、专业性强,并提供保障和激励措施。三是用好考核指挥棒。将消保工作作为重要指标纳入对各分支机构经营考核、对相关部门条线职能考核以及对各级高管人员绩效考核之中,以考核促实效。二、着眼乡村振兴,强化农村消保工作广大农村地区发展相对滞后,...

“睡眠保单”清理专项行动启动一周年,成效如何?

实践证明,清理“睡眠保单”不是阶段性项目,而是需要长期开展的举措,是增强消费者权益保护的基础服务。对此,多地金融监管局在布局专项行动时都表示,要建立机制拓展工作深度,将专项工作转化为长效服务。陕西金融监管局将“睡眠保单”清理工作纳入行业自律检查内容,促进行业改进工作措施、优化流程设置、补齐制度短板;同时,要...

构建金融消保新格局

今年9月份,国家金融监督管理总局、中国人民银行和中国证券监督管理委员会联合启动2024年“金融教育宣传月”活动,取得积极成效。专家指出,随着金融产品和服务的日益丰富,金融消费者的需求不断增长,保护其合法权益面临着前所未有的挑战。通过完善相关工作体制机制,我国正加速构建以“保护消费者权益”为核心的“大消保”...

多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作

????交通银行苏州分行坚持以人民为中心,消保工作出实招,践行金融为民理念,着力解决人民群众“急、难、愁、盼”问题,形成消费者投诉处理与业务服务提升优化的良性互动机制,切实提升客户在享受金融服务过程中的幸福感和获得感(www.e993.com)2024年11月3日。????持续完善消保管理体系,不断提升投诉治理能力。交通银行苏州分行自成立以来,始终坚...

大咖TALK | 陈兰兰:打击非法代理维权,提升金融消保力度【金融教育...

非法代理维权的打击举措在行政执法方面,继全国多地金融监管部门发布防范金融领域非法代理维权风险的通知之后,非法代理维权即被纳入常态化扫黑除恶整治重点,联合公安等部门以及机构,针对非法代理维权发起了专项治理行动,取得了初步成效。金融行业协会也积极推动机构与相关部门配合打击黑灰产活动,根据中国互联网金融协会2024年...

瑞众保险东莞分公司深度推动消费者权益保护工作

为全面践行消费者权益保护(以下简称“消保”)理念、持续优化客户体验,瑞众保险东莞分公司于9月10日举办了消保及投诉年中会议,对下半年及全年消保任务进行深入规划与部署。会议上,瑞众保险东莞分公司消保委员会及事务委员会全体成员共同回顾了上半年消保工作的亮点与成效。通过一系列翔实的数据和生动的案例,展示了...

投诉按时办结率超全国水平 成都2023年消保工作取得新成效

2023年,成都市市场监管系统消保工作机构深入贯彻党的二十大精神,全面落实省委、市委决策部署,坚持以让人民群众满意为出发点和落脚点,用心用情化解消费纠纷,敢为善为优化消费环境,全力以赴护航大运会举办,消费者权益保护工作取得新成效。成都市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询39.13万件,同比...

加速构建金融消保新格局 金融为民续写新篇

南方财经全媒体记者从广东相关监管部门处获悉,在新时代新征程,增强服务的多样性、普惠性、可及性,更好保护金融消费者权益,而广东的金融消保工作正走深走实,为健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制等贡献广东力量。