异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）10月31日，针对#电信用户异地销号后仍被扣款两个月##电信客服承诺可异地退款又“反悔”#等问题，中国电信客服对贝壳财经回应称，已关注到用户反馈问题，因无法直接私信用户，建议告知用户以私信形式联系“中国电信客服”，以便为用户核实处理。对此，截至新京报贝壳财经记者发稿时，中国电信...

江苏电信部分消费者遭遇莫名销号

近日,张先生、谢先生等多位中国电信镇江分公司(以下简称镇江电信公司)189号段用户集体向本报记者投诉反映,他们均于2009年办理了镇江电信天翼卡,开卡至今年3月14日都可正常使用语音通信及3G上网功能。3月15日,镇江电信公司在未向用户发出通知的情况下,单方对他们的号码进行了销号处理,销号时用户的卡均处于可正常使用...

QQ销号,个人数据只能一删了之?我的数据究竟谁有权安放?

根据我国工信部2016年4月7日发布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》,“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务”。2017年6月1日实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十三条也明确要求“个人发现...

江苏省通信管理局关于2016年全年暨第四季度全省电信服务质量情况...

根据《电信服务质量监督管理暂行办法》、《江苏省电信服务质量问责考评办法》等要求,现将2016年全年暨第四季度全省电信服务质量情况通报如下:一、2016年全年用户申诉总体情况2016年,江苏省电信用户申诉受理中心(以下简称“省申诉中心”)直接收到各类电信用户申诉及咨询20196件,同比下降5.1%。此外,7月30日后收到工业...

中国组合拳严打电信诈骗 对犯罪分子下最后通牒

对未实名的手机用户,天津移动将从9月25日起陆续限制其通信业务,10月8日开始做半停机、停机处理,12月30日将对非实名用户做销号处理。清理400等电话业务——对违规经营的网络电话业务一律依法取缔《通告》明确,电信企业要严格规范国际通信业务出入口局主叫号码传送,全面实施语音专线规范清理和主叫鉴权,加大网内和网...

手机欠费被停机仍收费,运营商构成欺诈吗?法院作出判决!

“我2020年6月30日到营业厅交4月到6月的电信服务费共350.32元(www.e993.com)2024年11月14日。营业厅没有这几个月我的电信消费服务清单,实际也没有为我提供任何服务。营业厅单方停机解除服务合同,却仍然收费,属于消费欺诈行为。我申请拆机销号业务,又被强行预存129.68元话费,我为了销号只能被迫预存话费。营业厅在我向他们的上级打电话投诉后,愿...

大名县36家单位作出公开承诺 欢迎举报监督——

6、每月25日社保征收系统关闭后,应督促征收人员进行汇总销号,最快时间实现费款入库。7、接待纳税人要举止端庄、行为得体,服务热情。税务人员必须秉公执法,依率计征,依法办事,不得故意刁难纳税人,相互推诿。以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

携号转网有疑问?专家替你来解答

11月27日,工业和信息化部宣布,全国“携号转网”正式提供服务。12月1日起,电信企业在实体渠道全面实施人像比对技术措施,人像比对一致后方可办理入网手续。为解答有关携号转网的疑问,中国信通院技术与标准研究所所长敖立为您总结了携号转网相关问题,带您了解什么是携号转网,如何办理携号转网。快跟小编一起来涨...

你关心的辽宁携号转网服务细则12月1日起试行!

网络切换完成后,原携出方移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止(视同销号);同时携入方新移动电话卡激活生效,携入方与携号转网用户间的电信服务关系成立,由携入方为用户提供电信服务。携入方不得在网络切换完成前为用户提供电信服务。用户通过向携出方发送短消息(联通10010、移动10086、...

手机吉祥号终身捆绑最低消费 是否侵害消费者选择权

姚先生不认可北京移动的答复，要求查看双方签订的服务协议，在东城区消费者协会的协调下，姚先生拿到了服务协议的复印件，上面记载“甲乙双方确认：自本协议生效次月起，甲方保证上述号码在未销号前每月消费总额不低于已办理业务方案的月承诺消费金额并及时足额缴纳……”“当时是柜员反复强调，说两年以后就自由选择套餐。