作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。据统计,201...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为消费者办理销户业务提供更多选项和更大便利,以赢得消费者的信赖和支持。来源:新闻天天报...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
4.个人记录受损:移动宽带欠费不交后,债权人有权将用户的就会信息提交至机构。机构将记录用户的自动不良信用记录,这些记录将对用户的黑名单个人信用评分产生负面影响,可能会减少用户在其他金融机构或服务提供商处获得贷款、信用卡等金融产品的销号机会。5.诉讼或强制执行:移动宽带提供商有权向法院提起诉讼,要求违约...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天(www.e993.com)2024年10月10日。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
网络问政·办实事 | 网友留言后 宽带销户了
齐鲁网·闪电新闻7月6日讯滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己到惠民文安路移动营业厅销宽带,营业厅当时不给办理,让等电话。到现在也没有给解决。山东省通信管理局收到留言后,进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。闪电新闻记者...
宽带两年没用,却产生1800元的欠款,移动公司:没注销就得扣钱
据赵女士介绍说,她之前用朋友的手机号办了一个移动的宽带,当时的费用是一年600块钱,由于赵女士在2017年年底的时候搬离了那里,所以宽带也就没再使用了。赵女士以为宽带不再续费以后就会自动停用了,所以离开时并没有去移动营业厅办理销户业务,这一拖就是两年多。直到最近赵女士接到了她朋友的电话,顿时吓了一...
深圳市消费者委员会开会讨论宽带开户容易销户难问题
据介绍,2016年至2017年上半年,深圳市消委会接获的各类宽带服务投诉总量为6447宗,其中涉及宽带自动续费问题投诉的有289宗,这背后又牵涉到宽带“开户容易销户难”的问题。据深圳市消委会掌握的情况,目前深圳长城宽带在涉及不用退还押金情况时,可直接电话办理终止业务,其他深圳运营商中深圳移动、联通、电信及天威视讯...
“网证身份证” 来了啦 不带实体身份证也能办移动业务
7月21日,重庆移动发布消息,重庆移动联合重庆市政府办公厅、市公安局成功在“渝快办”“警快办”两大政务服务平台,上线了“网证身份证”业务办理功能,市民无需携带实体身份证,只用出示“网证身份证”,也能在移动营业厅办理相关业务。“网证身份证”是以身份证制证数据为基础,通过国家“互联网+可信身份认证平台”...