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二是业务受理和生效过程中,客户享受了优惠,这种就会有一个合约周期,如果要取消就会产生违约金。在日常工作中,移动公司会在客户业务受理环节把合约周期、违约金收取和处理方式明确告知客户。从2021年开始,移动公司不断优化违约金政策,推出了“七天无忧退订”服务,在订购后的7天内,客户不必承担任何违约金,即可轻松退订流量...
民生无小事|听众投诉中国联通未经客户同意 擅自将客户名下宽带...
据了解,王先生使用的这条中国联通网络宽带安装在潍坊一家超市内,超市里只有这一条宽带线,如果变更使用人,中国联通需要征得王先生同意后,取消或变更其在中国联通的话费套餐,解除王先生的实名绑定后,才能再将该宽带变更至他人名下使用。去年2月份至今年初,王先生没有使用该宽带,今年2月份他上网时,发现网络无法正常使...
大量用户投诉联通宽带限速:突然被开通“PCDN业务”
根据黑猫投诉页面显示,目前已有119起集体投诉,维权要求普遍为解除宽带限制、恢复宽带速率,并提供相应的赔偿。此外,还有用户在驻马店网络问政官网上留言反映自己的遭遇。一位用户表示,自从2023年11月15日起,他的宽带开始卡顿,游戏加速器体验也变得卡顿,远程控制经常断线,家人在看电视时也遇到频繁卡顿的问题。经过查...
联通对PCDN痛下杀手,用闲置宽带挣钱成了伪命题
由于大家并非一天24小时都会高强度使用宽带,所以将闲置宽带资源卖给互联网厂商来获利,也是经典的网赚项目。PCDN的出现从某种意义上来说,是互联网厂商和羊毛党合谋薅运营商羊毛的结果,其实质就相当于消费者从自助餐厅拿食材,然后自己出去摆摊卖,抢的就是运营商数据中心(IDC)的业务。如今电信运营商过得如何,答案自然是...
借口服务升级让更换手机,故意关停宽带让更换光猫,联通回应来了
为了完成这个任务,工程师们不择手段地关停用户的宽带,并欺骗用户说他们的路由器坏了,需要更换新的。这一系列事件如果属实,不禁让人们感到愤怒。下面我们将对此事件进行深入调查分析。11月17日,河南画面电视台小莉帮忙发布了一则视频,图中的李先生声称他母亲使用了十几年的中国联通手机卡突然间失效了。他们曾经...
联通千兆宽带!赶紧来领!
5、生效规则:可连续24个月(不包含当月)享受套餐权益,两年优惠期内取消需按照合约期内优惠金额*已享受折扣的月份赔付(www.e993.com)2024年9月19日。6、服务包括:IPTV:高清电视服务,含大量直播频道,海量点播,每月呈现院线同步的电影大片,支持电视回看等。FTTR:全屋光宽带,通过隐形光纤等敷设方式,部署高性能WIFI6设备到房间,实现网速快、布线美、...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
近日,北京多个小区的方正宽带用户对北京青年报记者反映称,家中网络被断掉,客服来电称:“方正宽带破产,用户可以选择转成联通宽带,之前的时长还可以保留。不过这一服务需要先缴纳880元一年的联通宽带费。”有用户表示,自己本身还剩41个月的方正宽带未使用,现在转到联通还需要再交钱,认为这一规定并不合理。
北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!
8.下单后多久可以收到卡?系统审核通过,北京地区1-2天可以收到,其他地区一般3-5天。如果证照未审核通过,联通回电或者短信会要求重新上传,按要求上传成功并审核通过后重新计算配送时长。(会要求重传两张卡证件,两张手机卡都需要重传)有的移动或电信卡使用人,如收到电话重传,但两天仍未收到重传链接,可联系下单...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
同时,流量包我们也是结合大多数用户的订购习惯,因为很多用户认为当月订购之后次月还会有这个流量包,这样会避免用户产生额外的套餐费用。我们是默认自动连续续订,如果您不需要可以随时取消,取消是次月1日生效。针对这位用户的问题,我们统计,70%以上的用户流量包都是在线上进行订购的,订购过程中肯定不如线下面对面交流...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
谭生:联通的宽带没有如他们宣传的快。联通:需要用户到营业厅办理提速手续,如果你的地址离机房较远的话,不一定达到6兆。如果是提了6兆都不行的话,我们可以安排技术人员到场进行测试,如果是因为铜缆长度问题,而附近有光纤到户和条件,我们可以办成光纤到户,收费是一样的。