中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

怎么在手机上更改套餐

###2.拨打运营商客服电话对于不熟悉网络操作或需要即时帮助的用户,拨打运营商的客服电话是一个不错的选择。用户可以根据语音提示选择“套餐变更”服务,或直接转接到人工服务,告知客服人员自己的需求,由客服人员协助完成套餐的更改。这种方式无需出门,适合时间紧张或行动不便的用户。###3.前往运营商营业厅尽...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，...

泰安移动岱岳分公司私自更改用户套餐?多个部门互相推诿?多位网友...

12月11日下午,泰安移动一工作人员回复,并不是公司私自更改套餐,因市民办理的宽带优惠已到期,到期后,默认恢复原套餐的网速,由200兆降成了100兆,导致市民的不满。“客户经理当时处理这件事的时候,可能没让客户满意,后来我们去客户家里,当面道歉,处理方式已与客户对接,目前已处理完毕,处理结果客户也满意。”工作人员...

温州移动,又被痛骂了

本人诉求:1.瑞安移动营业厅需跟我联系并立即更改套餐;2.移动公司原因导致我8月份新套餐没有生效,还需退还超出部分话费。升级贵价套餐不需要核实本人信息线上随时可操作,降低套餐只能本人去指定门店办理还设置多重门槛和步骤,增加理难度。浙江省一直是个高效便捷的大省,”最多跑一次”也已有效实行多年,便民利民的...

中国移动:为了携号转网,套餐当时变更当时生效

中新网客户端11月29日电(记者吴涛)29日,在中国移动携号转网媒体沟通会上,中国移动称,为了携号转网顺利进行,针对用户反映的合约期过长、套餐下月生效等历史遗留问题,中国移动宣布,对合约期超20年的客户,全调整不超过20年;套餐当时变更当时生效,不再等下月生效(www.e993.com)2024年11月12日。

河南地区移动更改8元保号套餐的方法,当月生效,其他地区可自测

3、告诉客服说你要更改成9元日租套餐,客服是没有权限更改8元的套餐的。最主要是让他把你想更改套餐的申请上报。4、等业务员给你打电话,他会问你是不是要办理9元套餐,你和他说你要办理的是8元套餐,然后他会帮你更改8元套餐,并说24小时生效。

浙江移动网上营业厅如何换套餐 更改套餐方法【详情】

点击右下角的立即办理,即可成功办理套餐啦。如果还有疑问,左下角的人工客服可以为你服务哦。想要再考虑到额,可以点击收藏。注意事项:1.在订购新的套餐之前要记得将原有套餐的退订,现有套餐的资费扣除到这个月。从下个月一号起,新的套餐才会生效哦...

温州移动,曝出太多问题

本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业务时未告知违约金金额,侵犯了消费者知情...

用了十多年的移动号,套餐费太贵怎么办,更改套餐就能解决?

不过移动18元套餐也是要看地区的,有的省市现在已经不再提供这种18元套餐了。还有一个办法就是携号转网,从2019年11月开始,移动用户就可以转网到联通、电信了,这样一来就可以更换成更便宜的联通和电信套餐,但手机号码不会发生变化。不过携号转网的条件十分苛刻,首先要求号码不能有任何欠费,其次号码不能与运营商签...