手机“靓号”必须使用20年?
营业厅工作人员告诉赵先生当初签订的合约内容:优质号码使用协议约定有效期为20年,如果在有效期内未按约定使用中国移动通信网络服务或因其他任何原因提前解除协议,需按协议内容进行解约,即支付相应的违约金。记者就此事咨询了中国移动客服工作人员,工作人员回复,尾号9993为“三托一”的靓号,此外还有“ABAB”类型、“68...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
近期,四川日报民情热线(028-86968696)和四川在线问政四川平台接到多位消费者反映:自己使用了多年的手机、座机号码在未被告知的情况下,摇身一变成了“靓号”;按照现行规则,普通号码过户,一个小时左右就能在线下营业厅办理完成,但变成了“靓号”,用户过户就变得困难重重,被设置了诸多“隐形门槛”。消费者反映的情况...
电话号码过户要预存1万元话费?中国移动回应来了
如果办理过户,他需要签署一个期限为180个月的协议,并且每个月需要支付398元的保底费用,此外还需要预存1万元的话费。整套流程走下来,这位网友需要消费近10万元。对此,中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司作出回复:“134***7000”号码为四级优选号码,如办理过户,新的使用人需要按照现有优选号码规则与移动签订号码...
过户逝者手机号码需本人到场?中国移动回应:仅凭死亡证明无法办理
经济观察网记者沈怡然针对某视频网站发布“过户逝者号码需双方本人到场”的视频,7月23日,中国移动江苏有限公司南京分公司回应称,经核实,7月21日、22日,黄先生(当事人)前往非指定营业厅(瑞金路营业厅),要求仅凭死亡证明过户,未能成功办理。对于原户主身故的特殊情况,家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料至指定...
移动王范代办点固话捆绑他人手机扣费十余年 解绑过户退费难多次...
2020年7月27日李某与朋友一起去盐湖区十里长街中国移动黄河营业厅办理手机号码为(135***9937)过户业务时,被营业厅工作人员告知其手机号码不能办理过户业务,原因是(135***9937)的手机号码被盐湖区王范乡移动代办点办理固话绑定业务,固话号码为0359--8528605且自2011年9月20日绑定业务已生效扣费至今每月扣费3元。
过户已逝亲属手机号需亡者到场?南京移动:营业员解释不清
北京联通客服人员表示,想要过户已去世亲属的手机号,由经办人持本人身份证件以及去世亲属死亡证明原件等到营业厅办理即可(www.e993.com)2024年10月22日。移动客服提供的方法则与电信类似。据北京移动客服介绍,为过世的亲人办理手机过户手续可以通过一些手续来进行,比如办理人本人持自己的身份证,来移动营业厅为需要办理的手机卡进行一个验证手续,然后签署...
移动回应逝者手机号过户问题 承认沟通不充分导致误解
#移动回应逝者手机号过户问题#:沟通不充分导致,深表歉意#中移动致歉#过户逝者手机号码需本人到场一事引发热议。@江苏移动南京公司回应称,客服告知携带公证书等证件到指定营业厅办理,黄先生前往非指定营业厅仅凭死亡证明过户未能成功。移动承认沟通不充分导致误解。
手机号过户要慎重 中国移动做法无错
7月21日-22日,黄先生连续两天前往非指定营业厅(瑞金路营业厅),要求仅凭死亡证明过户,未能成功办理。简单梳理事件后便可得知,逝者手机号过户事件的产生,是因为黄有年没有正确执行办理过户的事项,处理有误:首先是没有前往指定营业厅,其次是未带公证处开具的公证书。至始至终中国移动一直引导正确,按章办事,合理维...
过户逝者号码需双方本人到场?中国移动:当事人未到指定营业厅办理
但在7月21日和22日两天,黄先生前往非指定营业厅,要求仅凭死亡证明过户,因此未能成功办理。江苏移动南京公司称,目前他们已与黄先生取得了联系,正和其进行沟通,依法妥善解决问题。同时,也就服务过程中出现的沟通不充分、解释不清晰等情况,向黄先生表示歉意。
中国移动用户预存1000元话费才能过户,营业厅:公司规定
据广东台触电新闻报道,8月28日,广州市民刘先生前往中国移动营业厅办理手机号过户,被告知需要预存1000元话费才能办理。刘先生使用这个手机号已经20多年了,一直绑定着妻子的名字,这次打算绑定自己的名字。原本手机过户只是很简单的事,只要过户双方带上的有效证件,亲自到营业厅就可以免费办理。