湖北工商系统2017年处理消费投诉15万件 四类消费维权难
2018年3月10日 - 央广网
鄂州市工商局樊口工商所接到一起投诉:2017年1月,消费者姜先生到欧蒂斯装饰设计工程有限公司鄂州豪威城市广场家居店,花费6.5万元购买了一套家具。购买时,商家保证是百分百的实木。但姜先生在使用过程中发现部分家具是纸板做的,并非实木,因此要求该家居店更换全套家具,并按价值的0.5倍赔偿,但家居店不认同并拒绝赔偿。
详情
鄂州市工商局樊口工商所接到一起投诉:2017年1月,消费者姜先生到欧蒂斯装饰设计工程有限公司鄂州豪威城市广场家居店,花费6.5万元购买了一套家具。购买时,商家保证是百分百的实木。但姜先生在使用过程中发现部分家具是纸板做的,并非实木,因此要求该家居店更换全套家具,并按价值的0.5倍赔偿,但家居店不认同并拒绝赔偿。