半岛调查丨00后导游难觅!旅游热为啥遭遇“导游荒”?

李丽告诉记者,一批精通外语的导游疫情期间转行,转向外企、培训等行业。放眼整个全国导游市场,基本上外语类的导游全是70后80后,甚至连90后都没有,外语好的年轻人都去从事别的行业,但不会来做导游,主要还是感觉社会认可度不高,也进一步影响了导游队伍更新,没有进入行业良性发展。需要提高对导游服务价值的认知,特别是能...

“搭售”套餐、服务效率低,“携程们”的钱赚得该不该?

该网友向携程客服寻求帮助,但在等待一个星期后,携程客服才正视问题进行核实、重开订单,数日后进行返现。该网友表示对携程的办事效率和投诉机制较为失望,“已经失去信心了,要是当时没有坚持找客服也不知道会不会就这样被坑了”。不仅上述网友有所“吐槽”,今年4月上旬,有不少媒体报道或转载网友在携程订机票时被“...

上网课、云健身……抗击疫情,互联网企业青年为大家做的,还不止这些!

携程客服团队：扛起千万旅人安心与便捷今年除夕夜，“宇宙最大客服中心”——可容纳八千至一万名坐席的携程南通客服中心迎来了一位“最小访客”。疫情当前，已经连续8年春运加班的携程酒店客服金军，在大年三十这天，带着18个月大的二宝和7岁的大宝坚守岗位。他的妻子，90后携程客服王娜也奋战在加班一线。位于上海的...

新浪广东Q2十大投诉案例:纯玩变质 知名旅行社系冒牌

经与携程客服协商,两名同事入住由平台推荐的另外一家酒店,不仅影响了他们的入住体验,也耽误了租车等后续服务。何女士认为,由于携程平台的操作失误,影响老板对她的工作评价,要求携程出官方致歉信,以及在原订单退款的基础上,按照订单付款额作三倍赔偿。事件进展:携程公共事务部余女士承认与酒店沟通存在瑕疵,酒店方未及...

旅游成90后就业新方向 携程带动就业人数达10万

大连的刘梦霞是标准的90后一枚，考完导游证就加入携程向导平台，短短三年不到，她已经从一个个体发展成一个小团队，目前为止服务人数2000多人，旺季一天可以接待近10个订单，收入非常可观。导游自由执业试点政策实施两年有余，“网约导游”也火起来。找当地人带着玩成为旅游者的新潮流，对于当地人也成为新的就业方向...

旅游成90后就业新方向

大连的刘梦霞是标准的90后一枚,考完导游证就加入携程向导平台,短短三年不到,她已经从一个个体发展成一个小团队,目前为止服务人数2000多人,旺季一天可以接待近10个订单,收入非常可观(www.e993.com)2024年11月25日。导游自由执业试点政策实施两年有余,“网约导游”也火起来。找当地人带着玩成为旅游者的新潮流,对于当地人也成为新的就业方向,特别...