少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决
人身安全受损事件:一消费者给了外卖员差评,外卖员又接到其订单后,出于报复往其餐内小便,后因寻衅滋事被拘留14天;上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐,被拒后往餐内吐口水;因给了个差评,有快递员拿着棍子找上门来打砸威胁…...
骚扰电话屡禁不止,电商平台难辞其咎
“事实上没法投诉,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能礼貌地挂断电话。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”唐健盛说,“这个问题在法律上已经很明确了。没有获得消费者的明确同意,就擅自进行推销,这就侵犯了消费者的合法权益。”据唐健...
东北雨姐带货油污净产品再遭知名博主打假,从爆火到塌房“仅需”20天
他表示,如果查实短斤少两,第一,商家有义务按照消费者要求,补足缺斤少两部分的商品数量,或者退还相应差价;第二,因商品缺斤少两给消费者造成其他损失的,比如消费者为验证商品是否缺斤少两而花费的时间、精力、交通费用等,商家也应当予以赔偿;第三,根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
对于车险续保推销、用户个人信息保护等问题,平安产险相关负责人11日对中新经纬表示:“我公司始终坚持以客户为中心,坚持依法合规经营,严格遵守个人信息保密的相关规定,不会向任何第三方泄露用户信息,持续强化电话销售行为管理,尊重客户意愿,避免对消费者造成骚扰,切实维护消费者合法权益。”太保产险相关负责人对中新经纬...
逾期协商减免无果打什么电话可以投诉,如何投诉逾期协商减免无果的...
1.相关部门投诉电话在面对网贷协商还款无果的您好情况时,借款人可选择向以下相关部门投诉:-当地消费者协会或者消费者权益保护部门-互联网金融监管机构或者相关银行监管机构-人民银行中心(用于举报不合规的发起平台)2.投诉前的打电话准备工作
网购给差评遭报复:商家以消费者名义点百元外卖让其消费
只因网上购物给差评,疑遭商家变相报复,以消费者名义打电话点了几百元的外卖让消费者付款……日前,延吉市民李女士遭遇了这样的骚扰报复,最后是警察调解才解了围(www.e993.com)2024年10月17日。一个奇怪报警电话7月9日,延吉市公安局接到了一个奇怪的报警电话,报警的是两个外卖小哥,他们称一名消费者在两家饭店点了总共400多元的外卖,两人前后将...
被消费者组团打“差评”的这一商家被罚10万!
付款后也应仔细核对账单,避免陷入经营者的“价格陷阱”。当消费者发现自身权益受损时,应保留好交易过程中的相关证据,及时通过全国12315平台、当地12345电话等渠道依法投诉举报,或向当地消费者委员会进行投诉,全力维护自己合法权益。(文|黄美玲)??
打了4星,商家警告我不要差评
于消费者而言,这不是什么好事。但对平台来说,这种现状,却似乎没那么糟。三、平台:衡量4星差评1.不想纠正当商家评分普遍虚高到4.8、4.9的高位时,更容易受到3星4星评分的影响,进而导致商家排名变化。排名下跌,对商家而言可能事关利害。但对平台来讲,却几乎毫无影响。
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
在王明看来,“仅退款”对于消费者是有利的,但商家是无奈的。遇到“羊毛党”,很多商家选择跟消费者沟通,以退货退款的方式来减少损失。还有很多商家选择“算了”,浪费不起时间。有商家与消费者沟通不畅,反被消费者投诉下载黑猫投诉客户端,甚至影响到经营状况。
打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”
“您好!我是给您送餐的外卖小哥,能帮我点个五星好评吗?平台可以给我一块钱奖励的……”一段时间以来,家住北京市朝阳区的张芳经常收到这样的陌生来电,仔细一听感觉像“AI(人工智能)的声音”。星级评价、必吃榜、推荐菜,点评类网站逐渐成为“消费指南”,随之带来的店家通过发短信、打电话、留言等“花式”催好评...