多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

涉圆通韵达申通极兔等11月20日，@南方都市报记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道，曾有申通快递员向南都记者报料称...

快递整顿已有9个月,还是无权选择快递放哪,送货上门这么难么?

据李女士所言,自己填写的地址是将快递放在13号楼的快递点,但快递员却没经过她同意,在没有任何通知的情况下,擅自将包裹送到了5号楼别的快递点,等到李女士发现时,生鲜食品已经变质。同样在“双十一”期间遭遇“被签收”的还有南京的杨先生,他与快递员约定中午之前送货上门,然而到家后却发现快递已经堆放在门口,物流...

快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?

一方面是消费者自愿及指定不要送上门,比如涉及隐私物品、害怕在门口丢失、长时间不在家、根本不愿意和快递员面对面等。因此驿站和快递柜是必然长期存在的,因为上述需求本身就是刚需。与此同时,快递公司每送一个快递,都要给客户打一次电话,确认会送到家里,累积起来就是一个时间和沟通成本非常高昂的做法。如果每天送...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

济南多家快递公司被罚!

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

一位快递员告诉记者，“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，但如果将快件放在第三方存放点，保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责，每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”，就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率(www.e993.com)2024年11月24日。快递公司客服：用户需通过小程序等设置“收货偏好”针对...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门,为什么还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

本月连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

家中有人,可快递员未上门也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。“双11”期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,涉...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

此外,消费者担心个人信息泄露和隐私安全,也倾向于选择快递柜或驿站自取。4)沟通成本高由于消费者需求不一致,有的要求送货上门,有的则选择驿站自取,这增加了快递员的沟通成本。商家和快递公司之间的沟通不畅也影响了送货上门的实现。5)社会环境因素一些社区、住宅区、写字楼、事业单位等出于安全和环境考虑,限制快...