大麦开启演出市场矩阵式宣发 想看、许愿用户增长迅猛

一方面,基于厂牌号的内容种草属性,用户可及时获取演出资讯、C端口碑等内容信息,帮助消费者快速筛选、形成购票决策,减少决策成本;另一方面,厂牌号为品牌提供了一个自主运营的私域阵地,基于厂牌号内的高粘粉丝群体,品牌方可定向展开临演提醒、优惠促销等宣发动作,主动触达用户,提效售出。目前,大麦不断在C端探索新的流量...

淘麦VIP用户规模超千万

据了解,淘麦VIP于2021年7月正式上线,由淘票票与大麦联合发布,整体会员体系为积分成长型会员体系,用户在淘票票APP、大麦APP、支付宝电影演出小程序、手机淘宝淘票票小程序上进行消费、评论、签到等,均可获得相应积分,进而使用积分兑换相关权益和服务。此外,用户基于消费和积分的情况还分为会员和黑钻会员。除电影权益...

大麦用户称演唱会门票一度寄丢,申请补发遭拒!客服称可反馈

近日，有消费者反映称，其购买的许嵩演唱会门票被邮政快递“寄丢”，向大麦网申请补发遭拒。8月1日，南都记者就此事致电大麦网客服，对方回复称，门票丢失不能补办和挂失，演出现场一律凭票入场。如果用户诉求是正常观影的话，可以联系客服反馈处理。同日，事件当事人告诉南都记者，演唱会门票的快件已找到并送达。大麦...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”四年等待成空,退款难上加难。8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布...

再有大麦用户反映入场前门票“被使用”!客服称为异常状态

8月1日，大麦网官方客服就此事回应南都记者称，演唱会实行实名制购票和入场，需要观演人本人携带有效证件入场，“凭借亲属关系证明是没法入场的，谁买的票谁进，不能更换观演人。”针对小新反映的情况，该客服表示，目前已有专人跟进处理此事，有结果会第一时间外呼客户帮其处理。同日，南都记者联系上当事人小新，...

C视频丨大麦回应马龙粉丝退票遭拒:主办方允许退的话,会及时联系用户

C视频丨大麦回应马龙粉丝退票遭拒:主办方允许退的话,会及时联系用户2024-05-2116:18:19??来源:四川日报抖音??编辑:覃贻花??手机访问编辑推荐死刑!余华英拐卖儿童案宣判2024-10-2511:05:592025年国考报名结束,有岗位竞争比高达16702∶12024-10-2511:05:59今天起,各家银行将对存量房贷利率进行...

大麦为凤凰传奇演唱会柱子票用户退款

4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活和人性化。目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

大麦官方就“凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题”致歉:已...

4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,我们非常重视,第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题...

马龙退赛球迷退票遭拒,大麦:接到主办方批准会及时联系用户

5月20日,世界乒联宣布马龙退出WTT2024重庆冠军赛,众多球迷因此申请退票。有球迷表示,大麦关闭退票通道后才发出马龙退赛通知,因马龙退赛申请人工退票被大麦拒绝。大麦客服对此回应称,退票要根据页面公告时间进行,人员变动导致粉丝退票这种特殊情况,后续如果接到主办方允许的话,会及时联系用户。