升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦

“我问联通客服,如果9月30号到期了,不改套餐,而是办理10月份停机保号可以吗?客服回复说不可以,必须要10月1日后办理,但是10月份的286元必须交。人家就是不管怎么样都要把这合约期外的第25个月的钱收上来啊”!想换个合心意的4G套餐,简直是闯关好不容易熬到合约期结束的胡先生称:为了升级4G套餐,几乎要放弃...

尚未正式退市就被断了信号!四川一“大灵通”老用户起诉运营商遭反诉

同时,还向大灵通业务客户提供了两种服务保障方案(可在今年12月31日前选择):在号码归属地有四川联通资源覆盖的场所,保留大灵通业务号码并将其迁转为联通固定电话、安装智能固话或办理联通固移融合套餐;放弃使用大灵通业务号码,办理销户拆机,四川联通可以为用户办理新的联通移网手机号码。罗先生坚持认为,四川联通终止大灵通...

山西省能源局 国家能源局山西监管办公室关于印发《电力市场规则...

(7)对用户发生销户的,办理销户时暂按照用户实际用电量、交易价格进行结算,其中,零售用户交易价格取当月测算售电公司倒挂电费时清分的零售套餐价格,批发用户交易价格取截至上月底已成交的中长期交易价格。待市场化结算依据确定后,用户需在次月按照电费清算结果结清相关费用。修订理由:优化零售用户信息变更与零售...

重庆首次推出水电气讯“一件事套餐”服务 一个窗口一次办完新装...

一个窗口,办完水电气通讯多项业务;一份能效账单,水电气用能情况一目了然。近日,国网重庆市北供电公司联合两江新区10余家公共事业服务单位,推出水电气讯新装接入、更名过户、销户拆除、能效管理、用能安全等五项业务的“一件事套餐”服务。一窗一表申请,多项事一次办,4月24日,重庆日报美好生活热线记者近距离打探...

为什么大部分流量卡不能选归属地?会影响网速吗?异地销户怎么办...

目前我们的套餐大都支持线上销户、异地销户(www.e993.com)2024年11月11日。比如我们的电信油杉卡和天悦卡,支持在中国电信APP上直接操作销户。流量卡支持5G网络吗?目前大部分流量卡支持5G速率,5G手机大多也支持激活后48小时内会自动激活5G网络。如果小伙伴的新卡激活后网络比较差,无法显示5G信号,可以根据以下几个方面排查解决:...

电信大牛卡49套餐可以销户吗 大牛卡怎么注销方法介绍

手机号码销户,需要机主本人带上身份证原件到中国电信自办营业厅办理,办理的销户的时候,手机号码不能有中国电信的限制性业务,如合约、返还话费等等。电信大牛卡49套餐可以随时销户吗?如果您在办理手机卡的时候,未参与优惠合约活动。那么第二个月的时候是可以办理销户的。

手机号被销户 复号要交万元还得购买终生套餐

“号码被销户之后,会有三个月冷冻期,在此期间如要申请复号,需缴存一定的话费。”客服人员说,若柯女士无法接受,他们将再联系客户,协商解决此事。记者查询公开报道发现,漳州一市民也曾遇到和柯女士一样的情况,她的手机号尾号是5个8,被销户后想要复号,竟被要求交10万元,而且每个月还要保底消费1500元。经协商后,...

办个话费套餐却背上了贷款?APP如何侵害你的权益?江苏省通信管理局...

由于老旧小区改造,导致资源不能介入。如果资源能够继续覆盖,对客户的办理承诺24小时开通。如果不能继续覆盖,将为客户办理相应的销户业务。如果是单宽带的客户按照流程可以办理销户手续,如果客户参加了公司的一些营销活动,办理了相关的融合业务,赠送了一些优惠或是金融的赠款,这里面可能会有一定的合约期和消费的承诺要求,...

联通通报七类问题整改进展:积极解决套餐数量多、看不懂问题

集中整改期间,面向贫困地区用户和残疾人用户,推广扶贫套餐超过100个,助残优惠套餐超过70个;面向农村用户,每省均推出满足农民宽带电视以及大流量需求产品3-5个;面向家庭市场,推出全国统一的安防监控、智能家居等智慧家庭产品7个,同时已推出异地补换卡、销户等跨域服务;落实国家提速降费要求,中小企业互联网专线和宽带的...