升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

【证券公司315】广发证券收2起投诉 涉及销户难、未明确告知用户...

投诉内容涉及涉及销户难、未明确告知用户情况下开通增值服务项目乱扣费等。案例一:投资者表示,广东省广发证券云浮市新兴县广发证券新洲营业部在客户不知情的情况下,未经客户同意,乱开通增值服务项目:易淘金铂金会员服务项目,从2022年2月21日开始扣费至2024年2月21日连续扣费3年,每年2598元共扣3年7794元,客户本...

温州移动,曝出太多问题

移动营业厅延迟销户,不退回月租费8月中旬,本人去电10086询问在线上销户后什么时候能生效,对方反映说在提交申请后是立马生效的,于是我在9月1号提交了号码为197***2190的销户申请。直到9月9号,我再次确定核实,对方反应还没有销户。又给我发送了一条链接,我又提交了3次后才オ在9月14号我主动询问后告知已经...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:...

用了腾讯王卡后发现是坑 该如何办理网上销户或转套餐?

如果想换其它手机套餐,建议还是到归属地营业厅注销手机卡,但过程是比较麻烦,很多用户为了销户都跑了两次归属地营业厅,第一次销户后停止收费,第二次销户才是真正的销户。如果能在网上销户,就方便多了,最近网友就和我们分享了他成功办理异地销户的方法:1、先在联通微信公众号联系客服,客服会告诉你网上办不了异地销户...

电信大牛卡49套餐可以销户吗 大牛卡怎么注销方法介绍

手机号码销户,需要机主本人带上身份证原件到中国电信自办营业厅办理,办理的销户的时候,手机号码不能有中国电信的限制性业务,如合约、返还话费等等(www.e993.com)2024年11月13日。电信大牛卡49套餐可以随时销户吗?如果您在办理手机卡的时候,未参与优惠合约活动。那么第二个月的时候是可以办理销户的。

驾校迟迟不安排考试?手机套餐两年才可销户?佛山消委会说…

专家回复:骏和通信承诺4个月后可以销户,联通却说不能销户。骏和通信有误导消费者的嫌疑,这种情况,建议你先与骏和通信协商,了解销户情况,要求骏和通信履行当初承诺,为了证明口头承诺有效,你可提供相关证据,例如录音可以作为物证。若与骏和通信协商不成,建议你提供相关凭证拨打骏和通信所在地的政府服务热线12345或向其...

女子手机号被销户 复号要交万元并购买终生套餐

女子手机号被销户复号要交万元并购买终生套餐出国数月,手机卡被销户,想要恢复,竟要交万元的“天价复号费”。昨日,市民柯女士反映,她想要回用了十几年的手机号,不仅被要求预存1万元话费,还得购买一款“终生套餐”。昨日,记者从运营商处获悉,因为柯女士的号比较特殊,属于“优号”,是稀缺的资源,复号必须...

中国广电被吐槽信号差且销户难,专家称“3 年 5000 万用户目标难度...

尴尬的是,中国广电用户想要销户也十分困难。官方并没有推出线上销户的功能。而如果想要线下销户,一方面是中国广电的线下营业厅稀少,另一方面即使找到了营业厅,也是各种理由推脱不给销户。虽然最近有消息称,中国广电已支持携号转网,但目前仅允许转入、不允许转出。

重庆首次推出水电气讯“一件事套餐”服务

近日,国网重庆市北供电公司联合两江新区10余家公共事业服务单位,推出水电气讯新装接入、更名过户、销户拆除、能效管理、用能安全等五项业务的“一件事套餐”服务。一窗一表申请,多项事一次办,4月24日,重庆日报美好生活热线记者近距离打探“一件事套餐”如何惠及企业与群众。