用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
7月30日,广西壮族自治区的朱先生向“电诉宝”投诉称其于5月29日在闲鱼购买了一台华为手机,卖家声称手机是和类似代购的平台合作的,引诱自己下完单后确认收货,后面说会安排发货,但是实际上只是发了一个虚假物流单号,查不到快递。朱先生称联系卖家开始是已读不回的状态,后面更是直接联系不上。自己向闲鱼平台5次举...
购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
交易达成后,商品显示4月28日发货,发货地为“四川省德阳市”,“当时卖家承诺三天后到货,但等到5月6日,我还是没有收到货,中间催了几次,卖家都是说两三天就能送达”。无奈之下,叶先生5月7日提起了退货申请。5月8日卖家联系叶先生,让他撤销退款并表示“两三天可以送到”。在叶先生称“两三天提示自动确认收...
虚假发货!以“假”乱真!闲鱼骗局谁来监管?
“闲鱼系统自动确认收货时间为8天,等8天后会自动确认收货,钱就从担保账户转给商家。”上述资深买家表示,即使点了延长收货,也只能延长至14天以内,多数买家会因为时间久远,忘记而导致系统自动确认收货。长时间没收到货,当买家发现问题,想要申请退货退款时,这时商家已主动违规,让这个账号被处罚,钱已经从担保账户打到了...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
9月7日,江苏省的祝女士向“电诉宝”投诉称其于2023年8月30号在闲鱼平台上购入二件裤子,实付14.25+10=24.25元,付款前已确认好商品尺寸问题,但卖家隐瞒实物信息,称弹性很大能穿,导致收货后无法使用,卖家拒退。祝女士表示自己提供详细凭证及视频,平台客服却判别证据不足,强行结束买家申请结束,导致买家款项强制性打...
闲鱼上卖香奈儿卖家退款买家失联不退货 客服不负责
去年年底,缪女士通过闲鱼出售了一件二手香奈儿手提包,当初买来差不多一万,最终成交价4500元,卖给了一位山东顾客。缪女士说,她看了买家的评价还不错,也没有投诉记录,就发了货,但在自动收货前几个小时,对方申请了退款,退款理由是包磨损严重。一开始缪女士拒绝退款,买家投诉到闲鱼平台,闲鱼介入后,缪女士...
在“闲鱼”上遭遇骗局后却导致支付宝账号冻结 律师:平台无权冻结...
在被卖家拒绝沟通和拉黑之后,阿米选择走平台的退货流程,可就在平台判定卖家必须退款时,她的“闲鱼”账号被多个账号同时举报,“如此恶意明显的举报,平台没有任何的判定保护机制,1分钟内就将我的支付宝账号进行了冻结,然而我连续5天举报这个卖家,每次都不成功(www.e993.com)2024年9月25日。”...
扶起这条“闲鱼”
从10月8日开始,二手电商“头号玩家”闲鱼,要求平台内的经营性卖家提供“七天无理由退货”服务。据悉,其余类型商品,卖家可根据情况自愿开通,而开通“七天无理由退货”服务的卖家,还需要缴纳足额保证金500元。何为“经营性卖家”?根据《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示,经营性卖家指完成亮证亮照或个人声明,闲鱼...
闲鱼买手机攻略 别怪我没有告诉你这些!
对于部分买家而言,可能担心买到的手机货不对板,因此会向卖家提出“货到付款”的要求,而实际上,闲鱼上的交易由支付宝担保进行。由买家发起的交易,支付款项由支付宝先行保管,验货OK后,再确认付款到卖家账户,和淘宝上购买商品的流程一样。因此,如果收到卖家寄来的手机却发现问题时,可以先不确认付款,这样在问题解决之...
“闲鱼”要求经营性卖家“七天无理由退货”,部分卖家“连夜退出鱼...
该项规范于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,刚好是国庆小长假期间,闲鱼大批卖家议论纷纷。10月2日,有“鱼小铺”卖家向闲鱼人工客服咨询,回应称鱼小铺商家也属于“经营性卖家”,如果发布全新商品,也必须支持“七天无理由退货”服务。很多卖家得知后,在社交平台上表达了不满情绪,“二手都要‘7天无理由’...
女子上闲鱼卖名包 遭遇掉包计损失上万元 闲鱼:卖家可继续举证
冉女士没有多想,便按照买家请求,关闭了验货宝。随后,冉女士的挎包以6800元的价格卖给了对方,便很快把挎包寄了过去。谁知买家收到货以后,声称自己收到的不是正品挎包,要求退货。起初,闲鱼平台没有同意退货申请,随后,买家又以挎包有瑕疵为由,再次申请退货。这一次,平台同意了退货申请。收到真包想退货却寄...