抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
以抖音电商某服装商家为例,之前该店铺每单保费为1.3元,而根据最新的优惠政策,这一费用能降低至1.1元以下,降幅超过15%。鉴于该商家月均成交量在五至六万单之间,预计每月将节省运费险保费支出超过万元。可以看到,抖音在优化运费险政策上,已经做出了实质性的努力。接下来,商家们也将在大促活动中,切实享受...
高成本低价难倒商家,“抖音模式”陷入死循环
一:抖音电商的流量增速已经显著放缓,同时一直鼓励商家施行低价策略,商家们为了在高投流和支付坑位费和佣金的背景下实现利润或者规模增长,势必会选择降低成本牺牲产品品质或者服务,这样引发大量退货。据晚点报道,抖音电商在2024年一季度的销售额超过了7000亿元,同比增长超50%。其中,一、二月累计同比增速超60%...
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
据财经报道,就在新规发布的当月,一位淘宝店铺评分高达4.85分的女装商家收到一个顾客对8个月前的订单发起的仅退款要求。商家选择拒绝后,顾客再次申请仅退款,但淘宝系统却没有提示商家。直到最后平台直接以“商家未在超时时间内响应”,从商家保证金账户里把钱划给了顾客,商家才知道了顾客已经二次申请退款。多次申诉...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
抖音头部商家,被80%退货率压垮
2020年5月罗拉密码入驻抖音开播带货,2021年罗拉密码品牌年度营业额就已达到几十亿,超越一半以上上市公司营收。既然已经做到了头部的座椅,一般来说已经是赚得盆满钵满了,罗拉密码为何又突然关店不干了呢?有商家猜测,是女装电商太卷了”也有商家认为,女装退货率太高了,商家赚不到钱。还有其他商家称,是有新的...
抖音的反击,又给商家上了一课
另一方面,抖音的流量分发机制推动退货率的上升(www.e993.com)2024年10月18日。平台释放到直播间的“泛流量”,无法吸引到精准的目标人群,即便用户下单了,平台又会纵向对其推送同类商品,用户在比价之后就会退货。正因如此,抖音的商家往往是进退两难。有商家甚至在朋友圈怒斥平台:“不投流马上死,投了死的慢一点。”...
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
抖音电商还将鲜花绿植、亲子用品、餐饮用具、汽车用品等13类生活常用商品的售后期,由原来7至15天不等,统一延长至90天。在此期间内,消费者享受所有相应售后保障。此外,消费者因退换货运费与商家产生纠纷,如确实存在商品质量问题、发错货等情况,该费用由商家承担。
抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家
当消费者申请了“7天无理由退货”的商品退货退款,且上传了真实有效的退货物流单号后,售后系统将自动触发发货后极速退款服务,由平台为商家进行垫资,将订单货款退还给消费者。其中,普通用户极速退款订单实际支付金额不高于1000元,如果是已开通抖音商城金卡会员的金额最高不超过1500元。单笔订单申请部分退款的订单不支持该...
年销几十亿也没用,抖音头部女装含泪关店
有抖音冬季女装品牌透露,她的抖音店铺退货率为40%,算是行业内偏低的水平,一些店铺退货率能高达70%-80%左右。还有服装供应商表示,现在服装批发行业很难做。电商退货率暴涨,特别是女装,加上运费险,那些店铺很难赚到钱。同时,今年618电商平台也逐渐取消了预售制,服装卖家的风险也在上升。
抖音的流量潮汐,商家的命运沉浮
即便顺应流量潮汐,及时调整、转入商城的中小商家,用“白嫖流量”——平台拿商家自己的钱,向其支付的“跑通货架场景”的奖励,也只是换来了喘息机会。毕竟品牌商家已经冲过来了,流量池可以预见会再次变得拥挤。流量潮汐“防不胜防”,整体退货率高企两个月前的“抖音电商开放日”活动上,有人将“抖音高退货率”...