半岛聚焦丨直飞机票自动变联程,账户突增新订单?“幽灵机票”频现...
熊先生:喂,警官您好,今天中午大概1点的时候,机场给我打电话,说我的飞机坏了,飞不了,要给我改签,还要给我补钱,让我下了一个软件,我票都已经退了。现在他要我的短信验证码,我不太确定他到底是不是骗子,想让你们帮我核实一下。民警:短信验证码你给他了吗?熊先生:还没有。民警:你这样,你先...
飞机票退改规则有变化:南航之后 东航也调了
如旅客购票后原购票渠道机票降价,东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。此外,对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。在东航官网、App、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,也可免费退票。东航表示,...
春运火车票今日开抢,规则上新!飞机票退改签有变化→
自1月10日起,符合条件的学生旅客(已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数)可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间(1月26日至3月5日)火车票,每名旅客最多可同时提交6个预约订单,每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名...
最新退改规则!事关火车票和飞机票→
按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签...
人还没出发,票先降价了!有人“退掉重买”→
5月1日上午,从北京出发,飞往昆明、乌鲁木齐等长航线有一些5折左右的低价票,但返程机票价格较高,5月5日12点后价格在8折左右,部分航班为全价;5月1日从上海、广州出发,飞往北、上、广等城市,有5折左右的机票在售。5月2日-4日是价格低谷,可错峰出游。“尚未确定行程的旅客,还有航班可捡漏,需要注意返程机票价格...
警惕!乌兰察布一居民购买飞机票后接到“电话” 被骗三十余万元
2024年1月19日,丰镇市公安局反电信诈骗侦查大队接辖区居民张某某报案称,其2024年1月10日0时11分至1月19日11时30分期间在携程购买由大同飞往兰州的飞机票,之后接到一个电话对方自称山东航空工作人员,其称因飞机机械原因导致无法按时起飞,需对张某某购买的机票进行改签或理赔,张某某按对方要求下载一款APP软件,在该...
花6000多只退269!飞机为何不能像火车一样退票?
不少旅客都有过类似经历:下单几分钟后退飞机票,只能退回极少费用。飞机票为何不能像火车票一样按距离出发时间阶梯退费呢?飞机票退票手续费高屡遭投诉2023年国庆期间,相先生在某在线旅行平台上购买了一张从运城转机到上海,再从上海直飞马尔代夫的机票,总共花费了13050元。过了一段时间,相先生发现机票价格有浮动,只...
被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
王倩虽然保住了银行卡里的钱,却发现自己在智行平台预订的高铁票和飞机票都已“自动”退票。王倩认为,开通支付宝理赔通道前收到一个验证码,骗子可能借此登录了自己的智行账号并办理了退票。由于离出行仅有不到24小时,王倩为此损失了1千元左右的差价。和王倩一样“无端遭遇退票”的案例出现在黑猫投诉平台上,这些投...
最新改签、退票规则!事关飞机票→
飞机票改退签出台新政策日前,东航、南航等多家航空公司也相继发布客票退改新规降低退改费率同时还扩大免费退改的范围生效日期均为1月10日零时起↓↓↓退改签规则调整东航东航新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定;在此基础上,还增加了一条“航班变动导致的航程改变”。
平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...
很多旅客都有过类似经历,下单不久就退飞机票,费用却退回极少。在多家投诉平台上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有近2万条投诉。“如果航空公司滥用垄断地位,欺诈消费者,那么就不仅仅是补偿消费者的问题了。”可持续交通创新中心研究员李红昌认为。