淘宝日均拦截超40万不合理退款申请 ?TikTok Shop美区跨境商家门槛...
淘宝日均拦截超40万不合理退款申请今年8月9日,淘宝正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略,减少对优质服务商家的售后干预。根据平台数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象有效得到整治。而相关行动也将在双11继续进行。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,速卖通一商家对电诉宝表示,7月,韩国买家在其店铺提交一个订单,订单金额380美金,买家收到货后反应产品参数不对,并提交退货退款纠纷申请。商家在收到纠纷后第一时间和买家沟通,产品参数正确,只是标签打印错误,和买家沟通后,买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节,买家无法进行关闭...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
网上买翡翠申请退款多久能到账?
翡翠网上购买退款的快手时间不可一概而论,可能需要几天到数周不等。消费者在购买翡翠时应选择具备良好信誉和售后服务的七天商家,并仔细熟悉相关的痕迹退款政策和流程,以便在需要退款时能够更顺利地办理退款手续。网购翡翠什么情况下能够退一赔三网购翡翠退货赔偿的来说情况及条件...
松绑“仅退款”,淘天集团安抚商家
8月13日,砖玉收到一名顾客对八个月前的一笔订单发起的“仅退款”要求(www.e993.com)2024年10月27日。这名顾客在2023年11月以2219.10元购入一件羊绒大衣,早已签收成功。但是在8月13日,淘宝的一个促销活动抓取了这款商品,在未通知商家的情况下直接放出五折的价格。砖玉公司营销总监孙嘉豪介绍说,这件商品“被五折”之后没过多久,消费者...
通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...
在完成退款后的次日晚上,他再次接到“交易猫”APP的通知,要求他进行还款操作,并且他的支付宝账户被平台方冻结。林先生表示其次日需要使用支付宝偿还一笔贷款,逾期将带来不必要的麻烦和损失。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
2023年4月,一家平台的自营店上线,引来商家的集体反击。商家们疯狂涌入自营店下单并申请仅退款,上线仅4小时,自营店被迫关店。这成为商家口中著名的“炸店事件”。但此之后,平台跟进仅退款的步伐并没有停下,随着2024年1月快手的加入,仅退款模式在主流电商平台实现全覆盖。
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加...
快手网红所售燕窝被质疑为糖水,称:可申请退货退款
原标题:快手网红辛巴所售燕窝被质疑为糖水,辛选回应:可申请退货退款针对辛巴(快手主播)所售燕窝被检测为糖水一事,11月20日早间,辛选官方微博进行回应,称职业打假人、微博认证为“知名法律博主”的王海提供的质检报告中,除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外,还含有燕窝成分:唾液酸。事件发生后,第一时间将产品送检,待...