【晚报融媒·帮您办|2628119】《消费者权益保护法实施条例》7月1...
原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
...四中院干警受邀为北京市律师协会讲授消费者权益保护相关实务问题
《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时规定了4种法定不适用七日无理由退货的商品,并规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。由于兜底条款的原则性过强,难以明确何种性质的商品不适宜退货。因此国家市场监督管理总局...
七天无理由退货是强制性规定?消费者权益盘点&维权攻略
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由……七天无理由退货是强制性的规定,是商家必须履行的义务,然而在实际网购场景中,这往往被包装成商家提供的附加服务,进而降低消费者的决策门槛。因此,在购物前我们应当了解自己的合法权利,更理性地进行消费。
3·15国际消费者权益日来临之际,记者探访我省线下无理由退货政策...
比如,门店没有合适尺寸的商品,消费者在购买商品后的7天内可以直接联系生产厂家退换货,进一步打通了生产和流通环节,实现了从商贸终端向生产源头延伸,为消费者提供托底保障。记者了解到,这种“本地消费异地退”模式对省内的不少企业都适用。且江苏不断强化区域协作,拓展退货模式,使“上海购物苏州退,苏州购物浙江退”渐...
...针对“七天无理由试穿”等不当退货,新《条例》有了细化规定
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执法...
钱退回信用卡多久到账?详解退款流程与到账时间
根据我国《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或接受服务过程中,享有质量保障、七天无理由退货等权益(www.e993.com)2024年7月30日。商家在拒绝兑现上述权益时,消费者有权要求退款并解除合同。二、商家拒绝退还款的责任如果商家拒绝退还货款,消费者可以通过以下途径解决问题:1.协商解决:首先,消费者可以与商家进行协商,明确表达自己的诉求,并寻...
女装成为电商平台退货重灾区?
商家真的已经成为如今互联网购物的弱势一方了吗?今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。对此,江苏省消保委公益律师团成员、北京盈科(南京)律师事务所律师李金涛表示:“这项新增规定,其目...
...网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用“七日无理由退货”规则
为助力营造良好的营商环境,各方携手进一步规范“七日无理由退货”规则适用,促进消费市场健康发展,3月14日上午,北京互联网法院与中国消费者协会联合组织,京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台共同参与,就规范适用“七日无理由退货”规则发出倡议。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡表示,《中华人民共和国消费者权益保护法...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
全省市场监管系统深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,全面落实省委“1310”具体部署,坚持谋在前、干在实、落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员...
典型案例曝光,警惕消费中的这些“坑”!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定:生产者应当对其生产的产品质量...