中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
在保单服务人员的协助下,L先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的技术含量,实在太高效了,体验太好了!”L先生体验的全...
快讯|“摩羯”保险赔款已超4000万;国寿前8月保费逼近6000亿
9月9日,中国人寿发布保费保费收入公告,公司于2024年1月1日至2024年8月31日期间,累计原保险保费收入约为5,649亿元,同比增长5.9%。(今日保)中国太保:目前暂无通过控股或参股的方式参与国内领先钢铁企业的兼并重组计划9月6日,有投资者向中国太保提问,鉴于当前中国钢铁行业面临的产能过剩挑战,以及提高行业集中度可能...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
在保单服务人员的协助下,L先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,仅过了十分钟就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的技术含量,实在太高效了,体验太好了!”L先生体验的全...
...影响信用记录?逾期多长时间会面临法律诉讼?请了解中国人寿保险...
一般情况下,这个通知会在数个工作日内发送给被保险人。2.复核时间:保险公司会在通知被保险人后尽快开始逾期复核工作。具体的复核时间会受到保险公司内部程序和实际情况的作用,一般而言复核时间在数个工作日到数周之间可能将会有不同。3.逾期费用应对:保险公司在复核期间会依据逾期天数、保费金额和逾期计息率等...
7.8保险公众宣传日:中国人寿“五进入” 将服务送到群众身边
近日,中国人寿在国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会统一部署下,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,全面启动丰富多彩的2024年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。作为行业“头雁”,中国人寿聚焦主责主业,线上线下联动,打造多元化、全渠道的信息发布网络,持续推广保险公众宣传日年度主题以及代表行业形象...
牢记金融的人民性,中国人寿创新打造“简捷、品质、温暖”保险服务
例如中国人寿寿险福建省分公司实施了“录录帮”录单质量提升项目,改进销售人员录单流程,客户投保体验不断提升;中国人寿寿险江苏省分公司实施了理赔全流程无人工作业项目,构建了智能拍照、智能识别、智能审核及采集等核心能力,客户从理赔报案申请到赔款到账全流程无人工干预,理赔结果“立等可取”,实现了7×24小时不间断...
中国人寿“乡村振兴保”普惠保险推广创新案例入选金融支农十大...
中国人寿寿险福建分公司持续优化理赔流程,探索“产品+服务+科技”模式,利用医保数据在全省范围全面开展理赔直付,目前已经可以实现责任清楚、资料完整的1万元以内小额赔款24小时内赔付到账。推进数字化经营为发展提供讲实效、有智慧的决策支持项目全面推进数字化经营,基于大数据挖掘以及用户反馈数据分析,提供乡村振兴助力度...
2023年中国人寿财险为1.6亿户次农户提供风险保障4.8万亿元
中国人寿集团旗下财险公司全面聚焦主责主业担当有为,充分发挥财险特色优势,将更多金融保险资源配置到经济社会发展的重点领域。以金融“活水”润泽百业千企万户。2023年,中国人寿财险公司累计服务个人客户2969万,服务团体法人客户159万,为经济社会发展提供风险保障283万亿元,支付赔款643亿元;累计开发包括“三首”类、知识产...
如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研
截至2023年底,中国人寿寿险公司理赔直付累计服务客户超2950万人次。2023年,直付赔案量超727万件,赔付金额近50亿元。接下来,如何让更多客户享受到理赔直付服务?“坦白讲,路径很长。”据吴雁萍介绍,一方面,需要客户授权;另一方面,需要数据应用方释放数据。目前,保险机构主要采取与医院、第三方数据公司合作的方式,扩大理...
丰富三支柱养老保险产品供给 中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老...
客户可以通过中国人寿寿险APP—个人养老金专区、“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号—保险产品、中国人寿寿险公司客户经理转发的投保链接进行线上自助投保。客户还可以通过中国银行保险信息技术管理有限公司的APP(金事通APP)及其“中国银保信”微信公众号中的个人养老金板块,选择国寿鑫享宝(2024版)跳转至投保页面进行...