杭州链家客户见面日:尽心尽责,以极致的服务铸就消费者信赖
为此,我们设立了客户体验金制度,只要客户不满意,链家会提供相应的补偿。为了进一步优化服务体验,杭州链家计划试点房客分离模式,并对维护人进行分级管理。这将有助于形成内部竞优机制,让表现优秀的经纪人获得更多资源和流量。未来,客户业主在选择服务时将能够更明确地挑选合适的经纪人。在保障服务质量方面,链家设有专门...
以专业服务感动客户 济南链家经纪人收到客户锦旗
满满的耐心和热情,向客户提供超预期的品质服务,品质正循环让关系也正循环。2023年9月,客户赵女士联系链家经纪人张洪甫,想在东城购置一套住宅。客户家住槐荫区,对东城并不熟悉,更加谈不上有意向片区。“带看,看的不仅是房子,还要让客户有所收获。”在张洪甫的努力下,客户对片区的认知越来越清晰,最终将目光锁定...
苏州链家总经理王运涛:品质,是链家永恒的护城河
“市场的新情况、新形势对我们提出新要求,在为客户安家置业的同时,我们也承担着帮助每一位业主省心高效出售房屋的责任,如何更好地服务业主、促进成交是一个重要命题。”在安心服务承诺升级的同时,苏州链家新增两项业主专项服务,新推出“房源维护不满即赔”服务,提出了如“房源在录入带看信息后24小时内必做反馈”...
苏州链家总经理王运涛:向“新”而行,以“新”提质
“市场的新情况、新形势对我们提出新要求,在为客户安家置业的同时,我们也承担着帮助每一位业主省心高效出售房屋的责任,如何更好地服务业主、促进成交是一个重要命题。”在安心服务承诺升级的同时,苏州链家新增两项业主专项服务,新推出“房源维护????不满即赔”服务,提出了如“房源在录入带看信息后24小时内必做...
链家经纪人化身居家能手,实现高质量租房的小美好
链家经纪人不仅能快速准确地找到切合客户需求的房子,还能提供专业的建议和贴心的服务,帮助客户顺利完成租房的每一个环节。从签订合同到搬入新居,链家经纪人始终陪伴在侧,确保每一个细节都得到妥善处理。在入住后,无论是搬家、水电维修,还是其他生活琐事,链家经纪人都能及时解决各种突发问题,让每一位在这座城市工作和...
多为客户着想 链家让服务更暖心
他认为:“对待客户要像对待朋友一样,多为客户着想,才能获得客户的认可,才是把客户至上的价值观落到实处(www.e993.com)2024年7月30日。”????在服务中融入更多温度,帮助客户解决实在的问题,让“对消费者好”不只是一句空话,并用正确的价值观去影响整个行业“向阳而生”。
链家:十大安心服务承诺 坚守“对客户好”初心
的全流程,一方面,帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能存在的风险;另一方面,链家通过真金白银的赔付,倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革,为消费者提供品质服务保障,守住交易安全的底线,并持续追求品质服务的上限,目前全国链家的总赔付金额已达40.7亿元,金额巨大的赔付背后,是链家‘对客户好’的初心...
北京链家举办“2·23客户日” 安心服务承诺累计退赔垫付12.71亿
对此,贝壳整装家居京沪COO、被窝总经理梁磊坦言:“被窝和链家一脉相承,从认知上都坚持‘对客户好’。但落在一线服务中,难免存在服务方差。未来,被窝将深入思考如何做到知行合一,将‘对客户好’落实到每一个服务客户的场景里。”为了提升家装服务体验,2021年被窝整装推出“十心实意”安心服务承诺。截止到今年1月底...
武汉链家客户座谈会,倾听消费者声音,推动服务品质升级
在座谈会上,武汉链家总经理周赢向到场的客户业主表达了感谢,感谢他们在问题发生后,依然愿意选择相信链家,并为链家的品质提升提出宝贵的建议。“我们要用更加专业、更加细致的服务,帮助消费者把好每一道关,减少可能出现的风险。”截至11月底,武汉链家九大安心服务承诺累计支付安心保障金7628万元,保障了11911笔交易,通过...
链家经纪人为客户排队过户 服务领先一步 只为客户安心
在过户之前一周左右,他就开始叮嘱客户、业主准备相关材料、证件等,并且通过微信、视频通话等一一核对材料是否齐全、正确,保证材料方面万无一失。因为过户当天于先生必须在中午之前赶回北京,所以留给过户只有一个上午的时间,如果客户王阿姨早上从辽中赶来排队,交通、时间方面不好把控,最终吕鑫决定自己亲自帮客户排队。