小心了!保险业务员给保险客户送Car-T、特药卡,涉嫌违规?

保险公司要是干不下去，还有监管接管，或者有指定的保险公司接管。但今年这类权益卡服务商要是跑路或干不下去，它是没有这方面兜底性保障的。设想这个场景就很吓人，某客户因为想要这类特效卡，专门买了保险。事后真的需要用到了这项服务，供应商却不干了，他是不是就懵逼了。所以通知最后一句话很重要：为规范市...

珠江人寿怎么样?2024年客户服务节火热进行,拉近客户心理距离

如果说优质、可靠且丰富的保险产品与解决方案,为客户跑好、跑顺人生这场马拉松撑起了坚实、可靠的“安全伞”;那么,扎实的产品创新能力以及诚意满满、有趣有料的客户服务,则是险企赢得市场竞争的关键保障。从这个方面看,珠江人寿一步步从广东走向全国,并赢得全国客户的信赖,显然在于它切实做好了上述两方面,为长期发展...

这家知名保险公司被投诉了

通常情况下，保险公司内部可以对保单进行管理调整，比如为了优化业务流程或合并不同分支机构的业务等目的，但这些调整不能影响客户的权益。如果这种调整导致客户在理赔或其他服务上面临不便，保险公司应当提前告知客户并提供相应的解决方案。“在此案例中，新华人寿保险有责任确保其员工遵守职业道德和法律法规，同时也有义务保...

泰康在线:以数字金融为基,跑赢互联网保险新时代

如有位年轻员工洞察到,传统保险业的事故勘察存在漏洞:客户撞车后应第一时间联系保险公司派事故专员现场拍照留证,但现实是,客户未必会在手机中预装APP客户端,等出事故再去下载、登录、验证,流程繁琐。根据他的建议,泰康在线开发了使用更为便捷的移动查勘微信小程序,打通理赔报案与沟通全链条,并在其中植入AI,指导客户拍...

拜访了100位客户以后,汇总了不买保险的原因!

虽然现代人的保险意识已经非常好,国家对保险的支持和普及也越来越广泛,但是,对保险存在偏见和误会的人依然也大有人在。有些人因为对保险不理解而存在误会,因为偏听偏信而对保险存在偏见和排斥,无论保险代理人怎么解释,也难以走出认知的误区。在拜访了100位客户以后,我们终于找到了他们拒绝保险的这些误区:...

摸底保险代理人线上获客:谁吃到了这波红利?

但吃网上这口饭并不容易,做线下即使没啥学历只要多跑也能出业务,但要做互联网,你的文字表达、逻辑表达能力都要够好,否则不能输出高质量文章或视频,很难吸引有保险需求的客户(www.e993.com)2024年11月28日。”程峰说:“现在活跃在自媒体上大部分是头部中介的经纪人,其典型特点就是高知,通过高质量的专业内容输出吸引客户,然后再去做转化。”...

中邮保险用心守护 为客户寻找赔付的理由

X女士想起了曾经为女儿购买的重大疾病保险,立刻拨打客服电话,接到报案后,理赔人员立即联系客户并详细交代了理赔所需材料。通过审核资料,X女士提供的病历中未做病理检查疾病无法分型,医院的诊断结果也未对疾病进行分型,无法明确达到理赔标准。理赔人员多次走访医院医生,并协助X女士与医院联系,医生始终不愿意正面回复。

梧桐树OK保:助力保险代理人职场加速跑

在梧桐树OK保的助力下,保险代理人不再需要花费大量时间在繁琐的资料查找和计划书制作上。展业平台上的智能工具如同一位得力的助手,能够快速生成个性化的保险产品方案,让代理人能够轻松应对各种客户需求。这不仅大大提高了工作效率,还让代理人在与客户的沟通中更加游刃有余,赢得了客户的信任和好评。专业培训,打造专业...

保险之星大童保险经纪陈葭怡:让社会听见保险的声音

当别人都避之不及时,她却觉得,“大童的服务理念是一片蓝海,因为没人愿意这样做,我们的做法切到了客户的脉。”她选择这个长赛道,并坚信,“只要有需求,只要是服务,只要能解决问题,它就是一个终身赛道。”对于服务,陈葭怡有着独特的理解。她认为保险的温度不在销售环节,而在理赔环节。客户的信任是无比珍贵的...

刘润2024重磅演讲:太难了,怎么办?

2024年10月26日,“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中,刘润聚焦客户难题,价格难题,内卷难题,变老难题,智能难题,和出海难题,并奉上解题思路。在不确定性依旧蔓延的当下,太难了,怎么办?以下为刘润年度演讲全文,希望对你有所启发。口述:刘润润