快递员被投诉澄清免责机制,期待真正落地并推广

然而,在内卷的环境之下,具备充沛的体力只是从事快递行业的必要条件之一,想要胜任快递员的工作,还要具备良好的沟通能力,快速处理问题的能力,以及强大的心理素质。快递员小王说,双11之前有个客户打电话称快件没找到,我记得与她电话沟通过,并且有通话记录。快件也是按她的要求放在指定地点,但客户却坚持说没找到,还以快递...

前快递员报复快递公司?这男子真“刑”!

张某曾在两家快递公司担任过快递员期间曾多次被客户投诉没有收到快递由此被快递公司扣派送费从快递公司离职后的张某从2023年7月以来多次前往常州将自己废弃不用的物品寄回西来桥或者网购鸡蛋、袜子等小额物品指定受害快递公司寄送其后，张某通过不提供自己的快递柜存放账号让快递员无法送达自己偷偷取走...

申通快递员殴打客户 被打女子不满申通处理态度

王女士及其代理律师希望申通快递能够做到以下三点:一、向公司员工澄清事实真相,证明王女士并不是恶意投诉;二、查清骚扰王女士的电话来源,减少网络上的人身攻击;三、出于安全考虑,申通快递应该帮助王女士转移住所。对此,申通快递代表称,公司绝对不会故意泄露客户的手机号码,会积极配合展开调查。但因为当事快递员并不在...

西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...

近日，陕西西安某网友发视频称，其收到一份外包装上写着“氯氰菊酯”的“毒快递”，拆开快递触摸到里面的不明物品后，手上出现轻微化脓和腐蚀，怀疑是商家的报复行为。4月22日，该网友对极目新闻记者称，已向辖区派出所报警。快递公司客服表示，将去发件网点进行核实。23日，西安有关部门称，辖区警方正在调查此事...

西安一孕妇疑似收到商家报复被寄“毒快递”,警方介入,网友热议

据了解,这位网友在4月22日表示,她已经向辖区派出所报案,并将此事告知了快递公司客服。快递公司客服随即表示,将前往发件网点进行核实,以查明真相。西安有关部门也在23日对外表示,辖区警方正在全力调查此事,并已将快递内的物品送交相关部门进行检测。在这段视频中,该网友详细描述了整个事件的经过。她表示,自己是一名...

网友称疑收到网购商家报复快递,接触后皮肤轻微化脓腐蚀 西安警方...

近日,有西安网友在网上发布短视频,称其收到的一份未知快递中,外包装写着氯氰菊酯,打开接触后手部皮肤出现轻微化脓和腐蚀(www.e993.com)2024年11月28日。该网友表示自己并没有网购这份物品,她查询相关信息后认为是某购物平台商家的报复快递。在视频中,该网友称自己有孕在身,前几天还收到一个里面只有花生碎屑的快递包裹,其老公害怕还会发生此类...

“算了,我不要快递上门了”

顾客有些不满,说要投诉快递公司。珍姐说:”那你就投诉看看吧。”下午四点,来驿站取件的人排起长队,队伍堵住了单元门。有些人手上已经抱着两三件快递,是刚刚从小区里另一家驿站取的——因为不同的快递公司合作的快递驿站不一样,同一个小区里,住户们要去不同的驿站取快递。很多人走过来看了看,叹了一口气...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

而从驿站角度来看,每一票都送货上门,驿站的性质可能就变了,以前收件人自提,现在驿站成了小区内共配的分拣中心,每家快递把货拉过去,由驿站分拣完再配送。也有快递驿站的经营者表示,快递不上门根本原因是利润太低,快递公司把利润拿走了,快递公司不断压低价格、压低派件费,快递员承受不起送货上门的成本。

离职快递员“导演”丢快递,恶意投诉骗理赔2.5万元

扬子晚报网2月1日讯(通讯员李雯记者万凌云)曾经从事过两年快递员,只因被快递公司因客户投诉的原因扣了派送费,心存怨恨,扬中一男子离职后竟然找到了“自导自演”寄快递,专门投诉敲诈快递公司的“发财路”,同时也走上了一条犯罪路。2月1日,扬中警方介绍,扬中市公安局西来桥派出所近日接到该镇某快递公司报...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

菜鸟驿站店员陈小姐也觉得一个个客户打电话问不太现实。“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千个快件,每个都打电话,精力时间肯定不够的。”比如包揽驿站大头的中通快递员,每天一个人来驿站三趟,上午就有近千个快件,“一上午电话怎么能打得完?傍晚还会有一波快件。”...