我的老板已经七年没加过薪水了,今年所有员工都得到了普遍的加薪
当初张强把物业公司的选择权抢了过去,不知道从哪找了个不靠谱的物业公司,结果不到半年就出了保安推搡客户,保洁偷东西的丑闻。老板也气得不行,就让采购部重新负责物业公司,于是我选了一个行业内知名的物业公司。现在的问题是,物业虽然归采购部选,但具体管理还得我们行政部来。张强把那个奇葩物业公司找回来,我...
冲动是魔鬼:员工与客户情绪管理
冲突一:一男店员因与女顾客发生口角,随后男店员冲出柜台殴打女顾客;冲突二:顾客与店员产生争执,顾客称要投诉该店员,随后店员情绪失控,直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀”。据报道,市场竞争激励,行业内需要在成本压力下进一步降本增效,Manner在融资时声称做到了咖啡的“好喝-廉价-服务”不可能三角,但与...
销售拜访中如何称呼客户?这9个“坑”要避免!
7、以“老师”相称:王老师,赵老师,对于客户方资深的老员工可以这么叫,说白了就是没什么官衔的老员工,你得尊重。8、以“博”相称:宋博,刘博,如果客户有博士学位,即便是对方是总经理,主任,院长等等,如果熟悉了可以称呼博士,我跟你说,客户听着心里美着呢,有文化是对人最大的赞美和尊重,你看看名片中Phd(博士...
“把家装成自己想要的样子”——长沙市新浪装饰公司用心服务客户...
“设计简约而不简单,潮流而不失创意,个性而不乏人性”,这是客户曾女士对新浪家装公司的评价。两年前,长沙的曾女士在该公司装修了一套三居室。和设计师丁钰充分沟通,观看设计效果后,曾女士理智地签下了装修合约。“这位被我亲切称呼‘小布丁’的设计师,专业精通、品位超凡。在施工过程中,我多次去现场复核、分项...
180万银行员工,人均年薪超30万,网友:收入是我三倍
一个是高净值客户,户均资产在千万以上,一个是金葵花客户,在50万以上,最后就是普通个人客户。而2%的金葵花以上客户,就占据招商银行总资产的80%,这是一个妥妥的财富分化的故事。但如果具体到招商银行的高净值客户,他们虽然只有万分之六的比例,但却能够占据招商银行总资产的30%左右,是妥妥的顶流中的顶流。
与业主双向奔赴!这场突发事件见证“阿泰”的真性情
“阿泰”,是业主及客户对彰泰物业人的亲切称呼,饱含彼此的信任与支持(www.e993.com)2024年10月22日。从日常点滴到突发事件,彰泰物业都能做到让业主满意与放心,亦被看作“万能的阿泰”。日前,桂林市遭遇超30年一遇特大洪灾,造成大部分小区突发内涝,大部分小区因物业人手不足或应急措施未到位而很快“被失守”。
提升现金流的最好方法,没有之一
第四,鼓励和培养员工帮助客户和公司成长。企业应该培养和激励员工,帮助客户成长,从而实现公司快速成长。我们应该从员工激情、思维能力和想象力几个维度将他们培养成行业内的专家。第五,成为可信赖的顾问,帮助客户成功。企业的发展离不开客户,我们需要从一个普通供应商成为客户可信赖的合作伙伴,帮助客户成功,提高绩效,...
最好的管理:少讲道理,多打胜仗
我们既要有“能打仗”的能力,也要有“打胜仗”的结果,员工因为看见这个结果,所以选择相信,有因为相信,所以能看见更高远的山、更广阔的海。文:柏奕晗首先是战之必胜的决心得到App与罗辑思维创始人罗振宇曾讲过一个和华为打交道的故事。如果你是华为云的客户经理,会用什么方法拿下罗振宇这位明星客户呢?每年...
求职季进行时 来看各国打工人的职场观察
注重专业精神和诚信穿着职业装、使用正式头衔和称呼英国职场文化的另一个独特之处在于它很注重专业精神。在英国,无论是大小公司,员工在工作场所,都会表现得很正式;但在其他国家,工作方式一般会更随意或者轻松。比如在英国,员工着装专业并在与同事、客户和主管的互动中保持一定程度的专业性是很常见的。包括穿着职...
何一致美国法官信件全文:一个更真实的CZ赵长鹏是怎样的?
2014春天,我在一个学校的区块链公开活动认识赵长鹏,大家称呼他CZ,和很多人使用的匿名称呼不同,这是他真实名字的首字母缩写。那天CZ到达后立即被邀请上台即兴分享,因为主办方发现他为当时最受欢迎的比特币钱包(blockchain)工作。他热情的为大家解释区块链技术及比特币原理,当时他刚刚卖掉自己的房子购入比特币...