拼多多给商家“退钱”背后,是各电商平台争夺中小商家的暗战

在这之前,8月13日,拼多多推出技术服务费可退权益,即订单退款可按退款比例享受基础技术服务费返还,退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。该权益涵盖绝大多数的平台活动,如百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等。紧接着,拼多多还对“技术服务费退返权益”进行...

拼多多又给商家“退钱”了

在这之前,8月13日,拼多多推出技术服务费可退权益,即订单退款可按退款比例享受基础技术服务费返还,退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。该权益涵盖绝大多数的平台活动,如百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等。紧接着,拼多多还对“技术服务费退返权益”进行...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务费就是最主要的平台服务费,通常...

直接退钱!淘宝新规发布,网友沸了!

第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生...

直接退钱!淘宝、京东支持“仅退款”,冲上热搜!

“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。不过现在,除了低价策略,“仅退款”的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”(www.e993.com)2024年11月5日。具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的...

电商的噩梦!淘宝新规:仅退款,让买家狂欢,卖家小心脏受不了!

在这一过程中，我们也见证了一些卖家通过创新的方式来应对新规。例如，一些卖家开始利用社交媒体和在线社区来建立与消费者的直接联系，通过这种方式提升品牌忠诚度和客户满意度。还有卖家通过提供更加个性化的服务和产品来吸引消费者，从而降低退款率。数据驱动：大数据如何塑造电商退款政策在探讨了“仅退款”政策对卖家和...

直接退钱!淘宝新规发布

根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。

京东、淘宝开启“仅退款”,平台过招谁的“门槛”最低

日前,京东、淘宝相继更改了其售后服务政策,全面向拼多多看齐,彻底加入到“仅退款”政策中,一时间引发行业热议,有业内人士指出这对实体经济来说是利好消息,将鼓动更多的线上商家回归实体,同时这种政策上的调整有助于电商平台更好的服务用户。但与此同时,也有不少人担心的表示,客诉问题会因为“仅退款”的出现突然飙升...

注意:可以退钱了!有人已成功

第二,手机京东APP客户端,选择“我的—客户服务—价格保护”进行申请;第三,致电京东客服热线,提供订单号并说明情况。在淘宝平台上,用户可以通过“我的淘宝”界面进入“价保中心”。普通用户点击“我的淘宝—官方客服”,88vip用户点击“专属客服”就可以进入“价保中心”。