淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

淘宝近期上线的新规中，“关闭全额仅退款入口”受到商家关注。“商家最怕见到的是，买家仅退款之后再顺手给一个差评。”有淘宝商家告诉南都记者，“商家不仅损失货款，店铺的信用也受损，影响店铺长期发展。”为减少不合理商品评价，淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。此外，淘宝表示，为...

双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...

1、针对商家高售后成本问题，淘宝天猫平台上线退货宝服务，普遍为商家降低20%的退货成本；2、针对商家高资金成本问题，向商家提供0手续费极速回款服务。天猫双11期间成交的订单，只要商家发货，即可马上收回货款；3、“百亿补贴”全面降本！面向“百亿补贴”商家，平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金；4、面...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

反过来说,在经过淘宝又是向高体验分商家先与消费者协商仅退款的功能,又是用大数据和算法拦截不合理的仅退款,还能够全额仅退款的案例基本都是买家占理。换而言之,淘宝关闭全额仅退款评价入口其实是给商家“挽尊”,进而提升对全网商家的吸引力。到目前为止,淘宝应该是一众电商平台里对于仅退款最严格的平台,这一点对...

拉拢商家、直播PK,这届双11开始卷平台

在双十一之前,淘宝天猫平台就已全量上线退货宝服务,为商家降低约20%至30%退货成本;平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金;淘宝商家在天猫双11期间,将全面实现大促免佣、店播免佣,还将为淘宝商家解绑运费险。营销方面,这次阿里妈妈带来了确定性产品——全站推广的全新升级。相当于,可以为商家的流量撬动和货...

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家...

0退货、0退款、一键卖全球,淘宝天猫出海扩容至全行业

和其他跨境平台相比,参与淘宝出海的商家有自主定价权和货权,商家也无需增加额外运营成本,也不必考虑跨境物流和清关(www.e993.com)2024年11月5日。在收到海外消费者订单后,商家只需要将货物发至国内的集运仓即可,到仓即确收,0退货、0退款,一键卖全球。淘宝投入重金帮扶商家“无痛出海”,帮助商家开拓海外市场、获得新生意新增长。

淘宝网红张大奕,告别这个双十一

以仅退款为例,服装作为淘天业务支柱类目,库存压力和应季压力天然就会比日用品大很多,叠加毛利较低和退货率高的问题,仅退款政策会最直接影响服装商家商家长周期的成本,因此,仅退款政策的走向,一直以来都是淘宝商家关注的重点。在7月26日这次规则变更里,在调整仅退款的同时,淘宝宣布用PXI替换DSR评分体系:一言以蔽之...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+广告费+平台技术费。张先生称,拼多多有个申诉入口,申诉后被平台驳回了。张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”...

超20万商家涌入!仅2%的退货率!淘宝服饰如何开辟出海新生意?

从商家侧来看,商家收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。具体而言,天猫淘宝海外团队推出针对售后的“本地退”服务,消费者发起退款后,只需在当地退货,退款由保险公司协助处理和赔付,大大缩短了退款时间,也为商家承担了退货成本。

抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权

8月9日开始,淘宝将正式实施优化后的“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高...