...法实施条例》今起实施,预付式商家要停业应提前30天告知消费者
此外,为加强美容美发行业自律,探索预付式消费监管新模式,活动现场发布了《上城区美容美发业联合工会预付式消费服务合同》,合同规定消费者有7天冷静期,防止冲动消费。上城区南星街道与上城区美容美发业联合工会共同发起成立“正源联盟”,向社会发出贯彻落实《条例》有关预付式管理规定的公约倡议。协会负责人介绍,目前南星街...
哈银消费金融:积极应对客户投诉,倾听用户声音,持续提升品牌影响力
面对监管转派的250件投诉,哈银消费金融不仅有效处理,还实现了较上年减少19件,降幅7.06%的积极变化,体现了其在提升服务质量方面的不懈努力。尤为值得一提的是,通过移送银监调解中心成功调解27件争议,不仅展现了高效的解决能力,更赢得了消费者的高度认可,客户服务水平显著提升。客诉处理不仅是速度的较量,更是质量的比拼...
消费者称学习机质保期内碎屏被拒三包,贝达教育:人为损坏需自费修
对于前述情况,7月16日,深圳市贝达教育科技有限公司相关人员回应称,消费者签收产品7天内,未拆包装、不影响二次销售时可以无条件退货退款,签收15天之内遇到质量问题可以免费换新;整机质保期为一年,保修期内人为损坏,用户需要承担相关的费用,包含配件换新、维修费用等,“当时购买的界面上也有显示,说明书、产品保修卡等...
消保新规:预付卡消费应签订书面合同,停业需提前30天告知
《条例》第二十一条规定:经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。第二十二条规定:经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。...
银消费逾期几天打通讯录,警惕:银消费贷款逾期后可能会影响到你的...
另外,银消费金融24小时客服电话还可以接受客户的投诉和意见反馈。如果客户对银消费金融的服务有任何不满意的地方,可以通过拨打客服电话进行投诉,并提出改进建议。银消费金融非常重视客户的意见和反馈,会及时处理客户的投诉,并提高服务质量。最后,银消费金融24小时客服电话还可以提供紧急救援服务。在客户遇到紧急问题或有资...
消费探照灯丨淘票票App缘何退票难?近30天就有逾千条投诉未处理
记者注意到,在黑猫平台上,淘票票名下的投诉量近30天就逾千条,但截至记者发稿时,尚无一回复和完成(www.e993.com)2024年7月28日。在小红书App上,还有热心网友总结其在淘票票App的“退票攻略”。小郑与客服的聊天记录淘票票百般绕弯不退票消费者从影院要回退款最近,王先生在淘票票App上遇到了“退票难”的问题。12月24日,他购买了一张12月...
女子月饼中吃到头发去投诉被告知是假货,没想到第二天就被开除了
对于这位女子的遭遇,我感到十分同情。她作为消费者,发现月饼有问题后有权提出质疑和投诉,但公司却将责任全部推到她身上,并开除她来试图掩盖自己的错误。这种做法不仅不道德,更是对消费者权益的侵害。这件事也对美心月饼的代理商提出了质疑。据报道,这位女子表示老板花了230元买了一盒月饼,而美心月饼的代理商表示一...
...报」处理投诉“一码当先”仅需1.5天 罗湖率先推出该消费投诉...
昨日,罗湖市场监管局联合东门街道办,在东门步行街举办以“激发消费活力,共建罗湖放心消费环境”为主题的3·15系列活动。记者从现场获悉,罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统,快速服务消费者,和解成功率高,处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办...
处理投诉“一码当先”仅需1.5天 罗湖率先推出该消费投诉系统,目前...
记者从现场获悉,罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统,快速服务消费者,和解成功率高,处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供流程快捷、功能丰富的消费纠纷处置窗口,涵盖了“我要投诉”“我要检测”“我要爆料”“我要表扬”...