App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
同时,关于自动续费的提示也并不显眼,通常在页面下方有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消”。在日常生活中,多数APP平台勾选“自动续费”可以享受折扣,对于消费者而言,同意自动续费,是为了更方便、更划算。但是到期后,有些平台并不会提醒用户将要自动续费而是“一扣了之”,甚至一些App在“免费试用”后会自...
App自动续费套路多!中消协回应!
专家指出,自动续费问题的核心在于没有充分保障消费者的知情权和选择权,消费者在不充分知情的情况下,没有经过同意就被直接扣除了费用。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:这里面最大的问题,第一次授权之后,后面不通知,就一直在扣费,哪怕把App卸载了,完全不使用了,仍然在扣费。即使没有享受...
每周质量报告丨App自动续费 “进坑”容易“出坑”难
专家指出,自动续费问题的核心在于没有充分保障消费者的知情权和选择权,消费者在不充分知情的情况下,没有经过同意就被直接扣除了费用。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:这里面最大的问题,第一次只要授权了之后,后面不通知,就一直在扣费,哪怕把这个App卸载了,完全不使用了,仍然在...
《消法条例》实施立竿见影 “APP自动续费”乱象改善
一些APP运营商为吸引用户,以低价或免费试用的方式诱导消费,服务到期后又未尽有效提示的义务,默认自动续费;有的APP自动续费之前,没有任何提醒;一些消费者取消自动续费功能后,已付费的服务也被终止;更不用说难以取消自动续费,以及关闭自动续费以后仍被扣费等问题。出人意料的,仅一个“自动续费”,能有这么多的弯...
新闻观察:不断“堵漏洞” 让自动续费少点“套路”
这意味着,一旦用户订阅了某个服务或功能,没有及时取消订阅,APP就会自动从用户的账户扣款,并将订阅服务延续至下一个周期。许多用户对于自动续费并不了解,在未经过充分告知和选择的情况下,就被默认扣费,这也引发了广泛的争议和质疑。下面我们先透过镜头去看看一些消费者对此的看法。
“App扣费前提醒一声有那么难吗”
扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费(www.e993.com)2024年8月5日。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机...
啄木鸟调查|马上消费金融“捆绑式”会员服务:开通默认自动续费,环...
消费金融公司如果在消费者开通会员时默认自动续费,是涉嫌侵害消费者自主选择权的。另外,默认使用贷款额度支付会员费,而不是允许消费者选择用贷款或自有资金支付,也涉嫌捆绑销售。消费金融公司应当在前期充分告知,给予消费者更多的选择权利,由消费者自由表达是否要进行消费。”...
最新回应:全额退款!这个哑巴亏很多人吃过!赶紧自查→
微信取消App自动续费01打开微信,点击下方最右侧的我接着点击上方的服务02点击钱包,进入钱包界面。03点击支付设置,紧接着点击自动续费。在自动续费中,就能查看所有绑定微信的自动续费的手机App了。点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费服务就好了。
24款知名APP付费会员调查:17款自动续费不通知,直接扣费
需通过第三方入口取消自动续费的样本,操作视第三方入口操作设置而各不相同,从使用便捷性来看,在APP内直接取消消费者更易操作,同时免去消费者找不到入口的烦恼。综合以上体验情况,对于自动续费,多数样本倾向于引导用户选择自动续费功能,在没有尽到充分告知甚至根本没有提醒告知的情况下,使用户在记不得甚至不知情的情...
腾讯视频、网易云音乐等16款APP自动续费前后均不通知
取消自动续费步骤繁琐24个样本,均可在APP平台内部开通自动续费功能,并且开通方式便捷;但是如何取消自动续费功能,各平台基于手机系统不同,方式也有所不同。调查结果显示,对于自动续费,多数样本倾向于引导用户选择自动续费功能,在没有尽到充分告知甚至根本没有提醒告知的情况下,使用户在记不得甚至不知情的情况下延续缴...