前三季度保险业罚金逼近2.7亿元,“漏洞”如何修补
付建表示,上述乱象屡禁难止,首先是保险公司在经营保险业务时没有树立正确的经营理念,个别保险公司为了赚取保费,迅速获取客户而忽视了合规经营。其次保险从业人员的收入通常与业绩挂钩,保险从业人员为了更好地销售保险而夸大保险产品的收益和保障范围,诱导消费者购买不适合的保险产品。此外,通过微信朋友圈夸大宣传保险产品...
关于加强银行代理保险业务合规管理的通知
以宣传或销售银行代理保险产品为目的的客户联谊会、客户答谢会等活动属于产品说明会范畴。三、加强代理销售过程管理(九)银行保险销售人员从事保险销售活动时,应当本着对客户高度负责的态度,引导客户树立正确的保险消费理念,根据客户需求、财务状况和风险承受能力推荐合适的保险产品。对投保投连险产品的客户,应在投保前...
山西煜辉保险代理被警告并罚款1.5万元,原因为聘任不规范员工及未...
客户告知书至少应当包括以下事项:(一)保险专业代理机构或者保险兼业代理机构及被代理保险公司的名称、营业场所、业务范围、联系方式;(二)保险专业代理机构的高级管理人员与被代理保险公司或者其他保险中介机构是否存在关联关系;(三)投诉渠道及纠纷解决方式。《保险代理人监管规定》第九十三条:保险专业代理机构聘任不具有任...
中国人为啥不相信保险?因为保险公司每一次拒赔都是对行业的打击
对于容易引起歧义或争议的条款,更应该予以重点说明,不能故意隐瞒或误导。消费者和保险业唯有形成良性互动,才能共同推动行业的规范化发展。保险从业人员专业素质参差不齐,误导销售时有发生如果说保险公司是一台精密的“机器”,那么保险从业人员就是这台机器的“操作员”。他们的一言一行,都关乎着机器能否高效、准确...
【保险高管话消保】平安人寿总经理助理蔡霆:夯实诚信文化建设...
建立销售误导责任追究机制,严格惩处销售误导行为,倡导诚信经营,维护消费者利益。持续营造依法合规的文化氛围,面向全体员工及广大消费者多维度、全方位展开法律合规、防黑除黑宣传教育,引导消费者树立正确维权观,提醒消费者警惕非法“代理退保”的风险隐患。此外,公司党委、纪委牵头在全系统开展“不敢腐、不能腐、不想...
银行保险机构消费者权益保护管理规范
第三条银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任(www.e993.com)2024年10月18日。银行保险机构应当通过适当程序和措施,在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。第四条消费者应当诚实守信,理性消费,审慎投资,依法维护自身合法权益。第五条中国银行保险监督管理委员会(以下简称银保监会)及其派出机构依法对银行保险机构消费者权益保护行为实施...
平安人寿:夯实诚信文化建设 保障消费者合法权益
平安人寿坚守“金融为民”本色,将诚信服务理念贯穿至保险理赔、纠纷化解等环节,打造有温度的保险服务,为消费者提供“省心、省时、又省钱”的体验。打造“智能理赔”服务体系。自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从客户的角度出发,想客户之所想、急...
保险业的3·15丨销售误导顽疾“高温不降”,客户信息安全隐患已抬头
付建提示,消费者首先要认真对市场上的保险产品进行了解和筛选,明确自己的投保需求,对符合需求的产品进行筛选。投保之前,还要清楚己方的真实情况,例如购买重疾险时,如实告知对方已知身体状况,购买符合要求的保险。此外,对保险合同中的条款,尤其是保险免责条款要认真阅读,不理解或有认为歧义、有争议的地方,应当要求保险业...
年内多位保险从业者被终身禁业!诈骗客户大量保费成主因
仅9月以来,已经有3名保险从业人员被监管部门终身禁业。具体来看,9月20日,时任恒大人寿重庆分公司的银保客户经理李某某,因利用业务便利为其他人员牟取不正当利益被终身禁业,而恒大人寿重庆分公司因编制虚假业务财务资料,工作人员利用业务便利为其他人员牟取不正当利益,被罚款80万元,而这已是今年9月份被监管部门予以保险...
重要!保险销售从业人员犯这六类错误,将被纳入黑名单!
其他不当销售行为1.在客户明确拒绝投保后干扰客户2.严重干扰、报复投诉客户3.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同03不当人员招募类01不当招募行为1.发布虚假招募信息,对工作内容与报酬等进行不实包装与夸大宣传...