关于印发《机关日常工作责任制实施办法》的通知
问责范围包括:由于故意、不认真、过失、不履行或不正确履行职责,给工作造成不良影响和后果的,应追究部门负责人和直接责任人的责任;因未依法履行职责,致使管辖范围内发生较大事故,造成较大损失或者其他严重后果的;对辖区内所监管的领域所发生的重大事件处理不力,造成严重不良社会影响或者其他严重后果的;上报情况严重失实,...
【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”
保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...
用好新平台 小建设发挥大作用
制定刘桥镇网格驿站和联络室民意问题登记簿、办理情况跟踪反馈簿、活动计划簿、工作日志,对群众反映问题进行登记办理,及时跟踪督导。严格落实“首问责任制”,由专人管理、专人跟踪督导,“一对一”服务群众贯穿站室工作全过程。该镇秉承群众事无小事的原则,努力排查化解矛盾纠纷,第一时间发现、第一时间化解,避免矛盾升...
武冈税务:“首问责任制”便签条助力诉求解决
为了方便处理同类诉求,税费诉求响应室的工作人员制作了相关案例的流程台账,同月帮助解决同类型问题2个。围绕落实国务院推动“高效办成一件事”部署,持续落实“便民办税春风行动”,武冈市税务局重点聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,利用“首问责任制”便签条将业务办理串联衔接起来,由办税服务厅牵头...
畅通维权渠道 落实首问责任制
相关部门根据职能职责,开展本辖区本领域本行业突出矛盾隐患的定期实地排查和重点排查,全面摸清欠薪风险隐患底数,建立台账,限时化解。同时,全面畅通维权渠道,落实首问负责制,确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”,应急值班备勤24小时“不落岗”,对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音。湖北省...
市行政服务中心开展“落实首问首办责任制 打造最优服务窗口”行业...
为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,进一步提高政务服务规范水平和提升政务服务质量,深化政务服务大厅行业规范建设,积极营造政务服务大厅首问首办的服务文化,12月13日,市行政服务中心开展以“落实首问首办责任制打造最优服务窗口”为主题的行业规范守则教育实践活动(www.e993.com)2024年9月19日。
南充嘉能公司全面推行“首问责任制” 助力工作效能提升
为进一步增强员工的岗位责任意识,充分发挥“管理、服务、监督、协调”职能,夯实公司工作基础,持续提高工作效率和管理水平,10月以来,南充嘉能公司结合公司实际,在公司范围内全面推行“首问责任制”。“首问责任制”中明确了公司最先接受外来信息的单位或个人作为首问负责人,要认真解答、负责办理,不得随意推诿、回避拒...
睢宁县关于推行“首问办、提级办、协同办、帮着办”服务管理工作...
1.首问负责人对来电、来访的服务对象不得以任何借口推脱,要向服务对象告知自己的姓名、职责、联系方式及监督电话,认真听取服务对象意见、建议、要求和投诉举报反映的问题,并对服务对象的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果反馈等进行登记。2.对属于单位职责范围且应由首问责任人承办的事项,实行限时办结制度...
湖南武冈:线上智慧办税“零”等待线下高效服务“零距离”
该局第一税务所副所长陈叶露表示,自征纳互动线上集中处理中心上线以来,该局依托“电子税务局自助办税专区”,结合“资料预审单”服务,将线上“非接触式办税”和“线下便利贴首问责任制”范围不断拓宽,各类业务办理时长均缩短90%以上,同比提速100%。(周旭芳刘洁)...
阜新市”十四五“水安全保障规划
(三)规划范围及水平年(四)二〇三五年远景目标(五)目标任务三、补齐短板,完善水利基础设施网络(一)实施防洪能力提升工程,保障防洪安全(二)抓节水保供水,构建城乡供水网络(三)夯实农村水利基础,为乡村振兴提供有力支撑(四)全面强化水生态环境修复,维护河湖健康美丽...