??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;(四)其他市场监管部门应当受理的举报。
四十而已 起飞鄂州丨12315消费者申诉举报热线起源鄂州
在此背景下,早在1997年,鄂州市在全国范围内率先设立“315消费者投诉服务电话”,这是全国12315消费者申诉举报热线的原型。两年后,1999年3月15日,国家工商行政管理总局决定在全国设立“12315”消费维权热线。同年7月8日,湖北省首家12315消费者投诉电话在鄂州市正式开通。万燕在鄂州市12315投诉举报中心。(金康...
12315热线为消费者维权保驾护航
3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。12315接线工作看似只是简单地接听电...
市场监管局长接热线回应市民“扫码点餐”消费投诉
????针对商家对消费者强制授权、不当索权以及超范围收集使用个人信息的现象,上海市市场监管局联合上海市委网信办于2023年启动了“亮剑浦江”专项执法行动,着重针对餐厅扫码点餐、停车扫码缴费、少儿培训、商超购物、网贷等八大消费场景进行了规范。据统计,2023年,市场监管部门共对6043家商家进行了执法检查,约谈了326...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
哈尔滨市公布12315投诉举报热线受理范围及途径
东北网12月1日讯(记者周秘)记者从哈尔滨市市场监管局获悉,为保护消费者和经营者的合法权益,打造安全放心的消费环境,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,哈尔滨市市场监督管理局公布12315投诉举报热线受理范围和途径(www.e993.com)2024年7月4日。一、投诉举报应当提供的材料1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;...
哈尔滨市公布12315投诉举报热线受理范围及途径
东北网12月1日讯(记者周秘)记者从哈尔滨市市场监管局获悉,为保护消费者和经营者的合法权益,打造安全放心的消费环境,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,哈尔滨市市场监督管理局公布12315投诉举报热线受理范围和途径。一、投诉举报应当提供的材料1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;...
2020年南岸区市场监督管理局处理“12315”热线消费者投诉举报115...
华龙网-新重庆客户端12月31日18时50分讯(记者岳芷亦)今(31)日,华龙网-新重庆客户端记者从重庆市南岸区市场监督管理局获悉,2020年该局共处理12315热线消费者投诉举报11511件,诉求总量同比上年增长88.77%。其中投诉7727件,占67.13%;举报3784件,占32.87%。消费纠纷争议金额4757.07万元,为消费者挽回经济损失1290...
七台河市市场监管局畅通12315投诉举报热线 切实维护广大消费者权益
中国质量新闻网讯按照省市场监管局、市疫情防控指挥部工作部署,在市局党组的正确带领下,七台河市市场监督管理局12315投诉举报办公室不断加强12315消费者投诉举报网络建设,畅通投诉举报热线,耐心为消费者答疑解惑,切实维护广大消费者的合法权益。2020年第一季度,针对药械、食品等生活用品的价格、质量等方面,12315投诉举报...
...管理局副局长做客“极目3·15”为消费者维权 上午打热线投诉...
昨日上午,武汉市邮政管理局副局长侯建国一行,做客“极目3·15”维权热线。一个小时的热线时间里,多位消费者打进电话咨询或投诉,涉及的问题包括期刊杂志、挂号信的投递时效,以及不同快递企业、品牌商家的各项服务等方面。面对读者来电,侯建国一行认真解答、积极协调,全面推进问题解决。同时,他们还受理了相关申诉,并现...