辽宁沈阳“12345”抗击疫情专线累计受理疫情诉求15.9万件

专线自3月21日开通以来,累计受理疫情诉求15.9万件,主要涉及疫情防控、核酸检测、交通管控、市民出行、医疗救治、市场监管、物资保障、流调溯源等方面问题,其中,12.6万件问题由话务人员依据知识库即时答复,其余3.3万件诉求第一时间分转相关单位办理,诉求办理工作做到日清日结,办复率达100%。在已办复的诉求问题中,紧急医疗...

辽宁沈阳市和平区:深化党建引领“12345热线进社区”提升城市基层...

为进一步推动12345政务服务便民热线在服务群众中发挥积极作用,和平区建强区级工作专班,区委办、区委组织部、区民政局、区营商局、区党群中心等部门各司其职、形成合力,共同强化区级智能化运行调度,在各区属部门明确专门机构(科室)负责12345热线进社区工作,提升区级疑难诉求问题协调解决能力。在街道建立由党工委主要领...

新“12345沈阳市民服务热线”今日正式上线

据介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。整合后,新建的“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”提供三种诉求表达方式:一是拨打12345热线,二是登录12345沈阳市民服务热线网站(httpsys12345),...

就在本周五,沈阳正式开始!

日前,12345“供热直通车”已经依托12345政务服务便民热线、辽宁政务服务网、辽事通APP等平台上线,专门受理群众供热诉求,通过构建网线交互体系,实现对供热诉求受理全覆盖、全天候、零距离。百姓遇到供热方面问题,可第一时间通过这些渠道反映。据悉,这也是辽宁连续第6年开通“供热直通车”。上个采暖期,辽宁依托12345热线“...

「节日我在岗」沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”

中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节，保障过关”的服务意识，认真践行“五心”理念，紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节，多措并举，全力护航“中秋、十一”双节期间热线平台运行，把民生诉求做好做实做到位。坚...

沈阳市“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议召开

本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者吴妍焱)为进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)办理质效,持续优化营商环境,7月5日沈阳市召开“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议,聚焦“久拖不决”“推诿扯皮”“办理不力”三本台账,打响让群众诉求“真办结”“真满意”的攻坚战,推动“解民忧、纾民困、暖...

沈阳推进12345热线进社区(村屯)深化综合窗口改革

尽早实现12345政务服务便民热线100%覆盖社区及农村网格,提升居民诉求在社区网格内早发现、早解决的能力;全面整合部门单独设立窗口为“无差别综合受理”窗口,同时建立政务服务、公共服务、民生服务等各类资源高效融合的便民服务机制……5月19日,沈阳市营商环境建设局组织召开12345政务服务便民热线进社区(村屯)暨政务服务综合...

治理效能步步高 沈阳沈北新区12345热线进农村助力乡村振兴

中新网辽宁新闻5月30日电为深入贯彻落实党的二十大报告中“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”要求，按照市营商局统一部署，围绕《市12345热线进社区三年行动计划》，以“夯实党建基础、优化网格体系、推进基层善治、共建和美乡村”为目标任务，沈阳市沈北新区扎实推进12345热线进农村工作。年初...

沈阳于洪区积极开展12345热线进社区行动

沈阳于洪区积极开展12345热线进社区行动中新网辽宁新闻5月21日电民生无小事，枝叶总关情。近日，沈阳市于洪区陵西街道赤山社区某单元3号房间居民因下水堵塞引发矛盾，12345热线进社区专职网格员付臣在接到网格内居民反映后，通过查找近期走访记录，字条留言等方式，全力收集居民信息，并通过调解说服大家均摊疏通费用，...

“营”在沈阳——我市推进12345热线进社区(村屯);我市深化综合...

强国视频直播沈阳发布沈阳要闻原创短视频纪录片手机观看首页“营”在沈阳——我市推进12345热线进社区(村屯);我市深化综合窗口改革来源:时间:2024-05-2309:55:59编辑:sp06相关内容赛道先锋——市城乡建设局:聚力推进项目建设加快提升城市品质系列报道:沈阳制造“变形记”(二)产业高端化催生...