GUCCI手表出故障,保修期内要花钱维修
青岛市市南区市场监管局香港中路市场监督管理所工作人员表示,“GUCCI店总部答复‘因人为原因导致损坏不在质保范围内’,所以不给修,但店方拿不出质检报告证明是消费者人为原因导致的,那就应该给修。”最终,店方表示会免费进行维修。本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属齐鲁晚报所有,任何媒体、网站或个人未...
免税店买的GUCCI包不保修?
“一般来讲,直营店买的GUCCI包保修期是一年。”工作人员告诉记者,GUCCI包只要购买以后有相应的票据凭证,并且经过公司的鉴定和同意,就可以在门店进行维修保养。但如果是在免税店买的话,保修期不定,并且在直营店维修基本是要收费的。“免税店和直营店有所区分,这也是公司的规定。”按照商家的承诺来进行售后服务“...
奢侈品GUCCI包被曝无保修期 售后服务被指耍大牌
GUCCI包一般无保修期针对部分国际知名奢侈品牌存在的售后服务方面的问题,记者进行了实地调查。上海国金中心商场GUCCI门店的工作人员表示,如果是在本店购买的商品,顾客凭购物小票,可以在上海任何一家GUCCI的直营店享受售后服务;但如果购物小票遗失了,就必须到原购买地查询消费记录等其他证明性材料。门店受理后,首先会对...
聚焦3·15|GUCCI线上旗舰店2万元是假包?揭奢侈品交易市场的“真...
花费数万元却有可能购买的是假奢侈品?近期,消费者梁女士向第一财经爆料称,2022年12月,她在天猫古驰(GUCCI)官方旗舰店花19500元购买了一款包,因容量不符合预期打算退货,但古驰客服以她的包与出库视频不一致为由不予退货。随后梁女士开始了退赔的维权。第一财经记者调查了解到,在线奢侈品交易中存在“真真假假...
GUCCI手表质保期内表壳脱落,维修先交钱?市场监管:免费修
”根据李女士提供的保修卡,卡上写着:GUCCI为其腕表提供2年的全球质保服务……质保条款涵盖因缺陷部件或制造方面的缺陷所引起的任何故障。电池更换,因意外、不当使用或人为疏忽而导致的损坏或故障,因正常佩戴而导致的损坏以及其中任何一个独立组件均不包含在质保范围之内。“表壳十分完整地脱落了,店方也没有检测...
Gucci在华售后服务现阴阳脸 律师:可直接起诉商家
拉链、扭锁等五金配件的保修仅限断裂等严重质量问题,正常使用造成的五金褪色无法保修(www.e993.com)2024年10月9日。超过1-2年的保修期,消费者若想维修,则只能自行承担相关费用。然而,自费维修之后,商品依然可能再度出现严重的质量问题。根据北京新光天地Gucci门店相关工作人员的说法,商品在未使用的情况下,14天内可以换货;若非质量问题,则无法退货...
消费者投诉称:Gucci产品质量差服务态度差
如果说,锁头掉落属于维修范围,那Gucci应该给消费者正式的处理结果回复函,并告知消费者做出处理结果的依据。简单的口头回复,Gucci售后服务条款的不能告知,Gucci剥夺了一名消费者应该享有的最基本的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。而Gucci在中国内地没有设立客服电话的事实,也大大出乎我的意料。
GUCCI被指售后服务耍大牌 维修墨镜螺丝等半年
GUCCI包一般无保修期针对部分国际知名奢侈品牌存在的售后服务方面的问题,记者进行了实地调查。上海国金中心商场GUCCI门店的工作人员表示,如果是在本店购买的商品,顾客凭购物小票,可以在上海任何一家GUCCI的直营店享受售后服务;但如果购物小票遗失了,就必须到原购买地查询消费记录等其他证明性材料。门店受理后,首先会对...
GUCCI线上旗舰店2万元是假包?揭奢侈品交易市场的“真真假假”
花费数万元却有可能购买的是假奢侈品?近期,消费者梁女士向第一财经爆料称,2022年12月,她在天猫古驰(GUCCI)官方旗舰店花19500元购买了一款包,因容量不符合预期打算退货,但古驰客服以她的包与出库视频不一致为由不予退货。随后梁女士开始了退赔的维权。第一财经记者调查了解到,在线奢侈品交易中存在“真真假假”的...
各种折扣的海南免税店成了国内买表圣地?去了之后,我发现有两个...
Gucci、卡地亚大约只有9折,但是门口依然排着长队;D&G和Moncler都有8折,但是店里的货品款式都不是当季,甚至不是这两年的。这价格比内地正常零售价格要低,但是比不上今年北京上海这些大品牌的特卖,此外新品较少看到。跟北京上海等国际机场出境关口的日上免税店一样,这里也是化妆品柜台最热闹,付款柜台始终排长队,...