钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析 (2024年9月)

2024年9月,我局12315投诉举报平台共接到消费咨询、投诉、举报共计971件,接收消费咨询28件、占受理量总量的2.88%,同比增加250%;接收消费投诉770件,占受理总量的79.29%,同比增加13.73%;接收群众举报173件,占受理总量的17.81%,同比增加140.27%;挽回经济损失18.86万元。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均达到100%。

12315官网:最近1月普通商品成热点商品服务投诉榜首,涉及数量超过...

瑞财经丽娅根据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至10月10日中午12点,十大热点商品服务最近一月投诉量从多到少的分别是普通食品(114580件),移动电话及配件(22677件),汽车及汽车零部件(20623件),家具(19657件),食用农产品(19632件),美容、美发服务(12891件),外衣(11304件),日杂用品(10847件),表演艺术服务...

旌德县市场监督管理局12315投诉举报热线受理范围及途径

二、投诉举报受理范围:(1)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉;(2)对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报;(3)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。三、投诉...

投诉不合格保健品要求赔偿!市监局:在12315投诉上百次,属于职业...

截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。以上事实有申请人行政复议申请书、投诉单、被申请人调取的申请人在全国12315平台投诉、举报的登记及处理信息等证据证实。本委认为:依据《中华人民共和国食品安全法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,对食品领域的...

市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。以上事实有申请人行政复议申请书、投诉单、被申请人调取的申请人在全国12315平台投诉、举报的登记及处理信息等证据证实。本委认为:依据《中华人民共和国食品安全法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,对食品领域的...

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。

哪些领域投诉多、侵权严重?珠海发布12315年度报告

旅游服务投诉情况显示,涉及服务主要为境内旅游。消费者主要反映的问题有:一是网上预订景点门票、酒店的退订问题。二是服务体验不好,与宣传不相符、临时加价问题。数读·举报类:2023年,珠海市12315平台共接收举报8070件。按客体类别划分:商品类举报4381件,占比54.29%,服务类举报3689件,占比45.71%。

12315投诉京东自营怎么投诉?操作步骤都在这了

根据系统提示，上传收集到的相关证据材料，这有助于加强您的投诉，并提高解决问题的效率。然后点击提交资料，然后一般会在48-72小时内有工作人员审核处理，后面会有专门的人员电话联系你，帮你跟京东进行沟通并进行处理这个问题。在12315平台官网投诉京东自营的流程相对简单，这个操作并不难，我们找到了合适的网站填写相应...

她们扛起湖北12315“半边天”

今年1月,童颖带领团队运用分析预警系统盘点2023年度12315大数据,锁定投诉举报量激增的压片糖果等重点问题撰写分析报告,湖北省市场监管局迅速在全省范围内开展压片糖果专项治理,成效显著。在系统研发过程中,针对12315数据质量不佳、录入不规范、办理质效不高会影响风险预警系统的智能化分析等问题,研发团队启动了12315数据标准...

安徽省涡阳县市场监管局建立高效联动处理投诉模式

强化研判和分析。自今年以来,该局依托12315、12345等多个平台,对当月投诉举报进行分类统计,并与去年同期进行比较,预判下一月可能高发的投诉类型,通过官网和公众号提前发布消费提醒。以大数据分析研判指导日常监管、精准执法,进一步提升市场监管治理能力。引导消费纠纷源头化解。以社会关注、民众关切的可能引发群体性投诉的消...