【11月22-23日南昌市】新形势下零售信贷业务逾期贷款催收创新策略...

3)谈判僵局的突破:分析谈判中可能出现的僵局,如价格分歧、条件不一致等,提供解决僵局的思路与方法。4)不同类型谈判应对:探讨不良资产清收中的各类谈判的特点与应对策略。5)谈判案例分析与模拟:通过模拟谈判场景,让学员亲身体验谈判过程,提升谈判能力。二、不良贷款清收话术运用1、谈判中的五“how”2、催收过程...

如何打电话邀约客户

一、明确邀约目的在拨打电话之前,首先要明确邀约的目的。是推广新产品、提供优惠活动,还是邀请客户参加某个活动?明确目的后,才能有针对性地设计话术,确保通话内容紧扣主题。二、了解客户背景在邀约前,尽可能多地了解客户的背景信息,如购买历史、兴趣偏好等。这些信息有助于你更好地把握客户需求,从而提出更具吸引力...

销售话术执行AI智能监督,让每一次沟通都成为销售机会

比如,当发现某个销售话术频繁引发客户的反感时,系统就会提醒销售人员调整话术,避免类似情况的再次发生。此外,AI智能监督系统还能够为销售人员提供个性化的销售话术建议。通过对历史通话数据的分析,系统能够识别出哪些销售话术在哪些类型的客户中更为有效。这样,销售人员就可以根据客户的类型和需求,选择最合适的销售话术,从...

逾期分期话术,掌握逾期分期话术,有效解决客户还款问题

协商还款谈判话术协商还款谈判是借款人与债权人之间达成还款协议的恶意重要环节。在进行谈判时,借款人需要运用一些有效的涉嫌话术来争取到更好的捏造还款条件,下面是一些常用的事实协商还款谈判话术。1.先表示感激和歉意谈判之初,借款人可以表达对债权人的公司感激之情,并对自己之前未能按时还款表示歉意。这样可以对...

客户投诉处理回复话术 顾客无理要求退款怎么解决

6.确认客户满意度与后续跟进话术示例：“问题解决后，我们会进行一次回访，确保您对我们的处理结果满意，并询问是否有其他我们可以协助的地方。同时，您的反馈将被我们用来持续改进服务，防止未来再次发生类似问题。”7.感谢与结束语话术示例：“再次感谢您的耐心与理解，[客户姓名]。您的满意是我们工作的动力。

王维玲《话到钱来??:——银行厅堂攻心营销技巧与抗拒处理话术》

事实上,同样的这些难处理、难沟通、很抗拒的客户,遇到优秀的服务营销人员时,就会把问题处理很合适,销售完成很不错,客户还非常满意(www.e993.com)2024年11月29日。因此处理问题的方法、方式和话术显得格外的重要。课程收益:1.找到客户购买产品真正的目的;2.挖掘客户需求引导客户的需求...

电销外呼怎么打效率最高?技巧、话术、解决方案都在这里了

除此之外,还可以使用客户关系管理(CRM)系统,它能够详细记录客户的信息,包括购买历史、咨询记录、偏好等,这样一来,在电话接通的瞬间,能够更加有针对性地与客户进行沟通,提高销售成功的概率。简单来说,电销外呼里面的门道还有很多,如果想要提升效率,从最基础的话术和技巧,再到深层次的系统解决方案等,这些都是真正能够...

盘点AI在B2B客户成交中的10大应用场景

1.客户认知+教育环节,AI的3大应用场景场景一:批量化生成适合不同平台分发的内容。用SEO的逻辑,用AI解决内容生产的问题,做多平台的关键词布局。不适合做主账号内容,因为AI直接生产出来的内容还不够精细,需要经过人工修改,但作为关键词占位的内容,可以通过适合的内容框架来引导AI产出。

保险代理人在日常工作中,有哪些常见的问题?解决方法有哪些?

问题3：客户难以接触或沟通不畅有时客户可能因忙碌或其他原因而难以接触，或者双方在沟通上存在障碍。解...

洞见智能产品痛点:深度挖掘客户不满背后的故事与解决方案

结合具体详实的案例和个人的分析,一起谈谈关于问题可能存在的内在成因,提出一些改进措施。一、组织结构与沟通壁垒的破解在处理客户反馈智能产品问题的过程中,首要难点在于找准问题的源头。在负责的在线客服轮岗业务中,常见客户在反馈问题时,由于对接人员对产品特性掌握不足以及内部组织架构信息透明度较低,长时间内都往...