联通好服务 用心为客户-记黄石联通客户服务部投诉处理团队
聚焦重点工作成立项目小组,小组成员展开跨部门协同,推动客户感知持续改善,把“百倍用心,十分满意”的服务口号落到实处,切实提高客户满意度,持续为公司高质量发展保驾护航。
工行邯郸分行多举措提升网点服务水平
为更好地服务实体经济发展,拓展信用卡客户、商户规模,提升客户贡献度,近期,馆陶支行制定外拓服务活动方案,明确活动目标、内容、配套资源及工作要求,加强客户回馈,为服务人员抢占市场提供有力保障,制定外拓劳动竞赛方案,持续激励全体员工服务积极性,加快目标客户名单对接转化,确保外拓活动高质高效,提高客户满意度。(郭成珂)...
山东举行《关于加强失能失智老年人照护服务工作的若干措施》
第三,从工作发展看,近年来,省委省政府高度重视失能失智老年人照护服务工作,取得一定成效,但在供需匹配、专业人才培养、长期护理保险制度建设等方面还存在不足,需要完善相关政策,提升失能失智老年人照护服务水平。二、主要内容《若干措施》包括健全老年人能力评估制度、完善失能失智老年人照护服务体系、优化重点人群照...
武汉洪山:智优匠心班组悦心服务
全体班组成员始终坚持“办法总比困难多”的办事理念,集思广益,不断拓宽工作思路,明确解决途径,创新工作举措,破难题、解民忧,用优质服务让客户悦心,舒心,切实做到了服务客户“最后一公里”。全体班组成员合影昔日佳绩已如烟,前路漫漫待扬帆。莫道今朝风光好,更需奋进谱新篇。“智优匠心班组”将继续遵循“追求卓越...
奋勇当先,全心全意——山西运城联通平陆县分公司政企客户服务一部
通过专项服务行动,对客户潜在需求进行挖掘,引导客户使用专网专线安全产品,提升客户价值,在已完成梳理的目标客户目录中,对部分单位进行现场评测,评测结果得到了客户的高度认可;在面对某单位提出的移动网络不稳定的诉求时,团队积极响应客户需求,与网络部门深度配合,同步进行网络测试评估工作,在附近楼宇上新增信号收发器,完善...
...推动城网提质——十堰城区烟草专卖局(营销部)打造城网终端工作...
位于白浪汽配城片区的鲁忠军,也是一名党员零售客户,去年经过层层甄别、筛选,他的店成为全省第一家“利群客厅”,成为十堰烟草“搭台”、浙江中烟“唱戏”的窗口(www.e993.com)2024年10月21日。新零售发展时期,鲁老板敏锐捕捉商机,率先响应城区局(营销部)社区营销工作思路,入驻美团优选、多多买菜等在线营销平台,将自己的店作为取货点,这样既...
阳新县局(营销部):开展提升客户服务质效工作
为助力客户服务提质增效,近日,阳新县局(营销部)将提升客户满意度放在优服务、解难题上,及时收集客户急难愁盼问题,因店施策,提供针对性经营指导建议,提振客户经营信心。通过“线上+线下”方式,以“开口营销”为抓手,利用优秀视频展播、小组会议等方式开展内部培训,优化营销人员技能水平和知识结构,切实激发队伍活力。
河北高邑县局(营销部)“四个聚焦”做好客户服务工作
近日,河北省高邑县烟草专卖局(营销部)以“四个聚焦”为抓手,进一步提升客户服务水平。聚焦市场动态。深入市场开展调研,及时掌握零售客户销售数据,卷烟动销情况,帮助零售客户理顺畅销、滞销产品,多维度强化零售客户经营分析,引导零售客户合理拓宽经营渠道、挖掘经营潜力。
安徽亳州蒙城县局(营销部)“三个一”扎实做好客户服务工作
近日,为持续提升客户服务工作质量,提高客户满意度,优化客户服务工作流程,安徽省亳州市蒙城县烟草专卖局(营销部)开展“三个一”活动,提升客户服务质效。开展一场客户培训。针对重点客户开展一场培训,宣讲卷烟销售策略、开口营销技巧、店铺陈列布置、综合商品展示等,并邀请客户进行情景模拟,针对常遇到的经营问题集...
直属分局:黄金山(所)部“三化”做好节前客户服务工作
近日,黄金山(所)部坚持以“三化”为抓手,全力做好中秋、国庆节前客户服务工作,保障节日期间卷烟市场平稳健康运行。强化节前经营指导,结合零售户近期经营情况和周边消费需求特点,指导零售户抓住双节销售旺季有利时机,科学订货、合理销售,保证零售户在节日期间保持合理库存。