大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
店员认为大爷是故意骗取赠品的,想要报警处理。大爷却认为自己是按照活动规则来的,没有违法,不怕报警。有人实在看不过去了,就跟大爷理论,“你这样不对啊,人家是买五送五,不是免费送的。你既然退了买的,就应该还回送的。你这样相当于白拿了人家的东西。”但是大爷却死活不松手,嚷嚷道:“人家要我的命都行...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定,拆封后易影响人身安全或生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品,经消费者在购买时确认,可不适用七日无理由退货规定。退货时赠品需要退回吗需要。《网络购买商品...
认为小食品“有臭味”买家“仅退款不退货” 法官提醒:恶意“薅...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十一条规定,网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后,应及时退回商品,并保留退货凭证。该办法第十二条规定,消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、...
信用小课堂 | “买买买”之后,这些法律知识别错过
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊(www.e993.com)2024年10月8日。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。商品附赠了相关赠品,但在收货后发现赠品有质量问题,可以索赔吗?
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
“双十一提前购”,先来看防骗妙招GO!
(四)以退货、退款、消费中奖、送赠品等为名实施诈骗犯罪嫌疑人故意推送涉诈链接,让被害人点击看到“双十一”期间交易页面故障及订单丢失的界面,通过冒充官方客服,以支付宝故障交易失败或系统暂时无法使用等为由,诱骗受害人进行二次付款,或至“钓鱼网站”付费实施诈骗。部分犯罪嫌疑人谎称中奖、赠品等需缴纳个人所得税...
...Ⅱ 收到的神仙水 东西包装不完善还不允许退款退货,并且没有赠品!
“匿名”投诉“SK-II”,要求退货退款,其中涉诉金额1590元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“在6月2号于Sk-Ⅱ天猫官方旗舰店购买的神仙水春日黑色娃娃一瓶,交易金额为1590元,我收到货的时候,打开箱子一看,里面只有一个白色的包装盒,白色的包装盒里面就是神仙水的盒子了,因为我...
拆封不能退货?赠品可以免责?教你抵制霸王条款!
《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。赠品可以免责?最高法:免费提供同样需担责...