机械师电脑质保期内主板故障 品牌方要求顾客自费维修
如果消费者的笔记本电脑在质保期内出现问题,可以要求制造商或销售商履行质保义务。如果厂商拒绝履行,可以根据民法典的规定要求厂商承担违约责任,并且可以利用消费者权益保护法中关于耐用商品质保期的规定来支持权利主张。山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“商品或者服务不...
电子产品质保为什么只有一年
随着质保期的延长,厂商需要承担更多的维修和零部件更换费用。因此,许多厂家选择将质保期定为一年,以降低成本。技术更新换代:电子产品更新换代速度很快,一年内产品可能会发生很大变化,甚至可能停产。在这种情况下,过长的质保期实际上变得不再有意义,因为用户可能需要更换整个设备而不是修理某个部分。产品质量提升:随着...
高价电脑反复维修 越修越坏该当如何
电子产品经多次维修仍有故障应给予换货二审法官庭后表示,消费者权益保护法规定了经营者的三包责任,即经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合...
极目3·15 手机进水不保修?官方回复属人为因素导致,不在保修范围内
退换修政策显示,如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。若因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的,无法提供免费维修服务,顾客需支付相应费用,享受官方授权的维修服务。手机尽量避免潮湿环境极目新闻记者又致电...
1.6万余元买的电脑,修了5次越修越坏!该如何维权?
在保修期内商品相继出现了网络接口、主板等多项问题,经小安要求5次返厂维修后,不但未能修复还造成了商品无法正常开机的情况,且商家始终未能就其所售商品质量问题做出合理解释,亦未能在产品质保期内实现其对于消费者做出的有效保证,致使小安无法实现其购买涉案商品、订立买卖合同的根本目的,符合法定解除的条件。因此小安...
【以案释法】1.6万余元买的电脑,修了5次越修越坏!该如何维权?
在保修期内商品相继出现了网络接口、主板等多项问题,经小安要求5次返厂维修后,不但未能修复还造成了商品无法正常开机的情况,且商家始终未能就其所售商品质量问题做出合理解释,亦未能在产品质保期内实现其对于消费者做出的有效保证,致使小安无法实现其购买涉案商品、订立买卖合同的根本目的,符合法定解除的条件(www.e993.com)2024年7月25日。因此小安...
防水手机因为进水不保修?官方回复属人为因素导致,不在保修范围内
退换修政策显示,如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。若因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的,无法提供免费维修服务,顾客需支付相应费用,享受官方授权的维修服务。
204家经营主体!2434宗投诉!
出现质量问题,商家拖延或拒绝售后;未按照约定时间上门安装;预订商品与送达商品不一致;网购商品迟迟未发货;个人原因要求退定/订金遭拒;定制家具量尺与实际不符多收价款;未按合同约定时间完工要求赔偿遭拒等。维修保养电子产品卡顿、拍照偏黄等不属于质量问题;维修后短时间内再次损坏;维修时出现划痕、破损等新问题;个别...
刚刚,洛阳发布10起典型案例!
9月18日,消费者张先生反映其9月13日在西工区某电子产品有限公司购买手机,使用过程中发现该手机无法正常的接打电话,售后检测存在质量问题后,找商家退货,商家拒绝处理,遂拨打12315热线投诉。接到投诉后,西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理,经执法人员调解,双方达成一致,商家给消费者更换一部同款同型号的...