...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...
记者在这家网店里没有找到联系方式。给商家留言表明了采访意向,发稿前没有收到回复。平台方面表示:已在严肃排查消费者反映的商品问题。“已对涉事直播间暂时禁播,商品先行下架复核,会根据核查结果,依法依规处置。平台将继续搭建消费者与商家畅通的沟通渠道,保障消费者的合法权益和合理诉求”。来源:浙江电视台...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现这四单收货人的名字虽然不同但手机号码竟然一模一样她推测:“这应该是同...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
红星新闻记者在裁判文书网上查阅后,找到了多条因“仅退款”引发的纠纷案例。其中,有消费者从电商平台上购买价格约10元的小商品,以“产品质量存在问题”等原因申请退款不退货。商家未及时处理,平台系统介入,为消费者退款。货财两空的商家认为消费者恶意占有商品,花费上千元律师费,把消费者告上了法庭。在一些案...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
据其介绍,果子皆是新鲜采摘后发出,从发货到收货仅需1天时间,当商家收到商品后,却以果子发软和不脆为由申请仅退款。“如果不及时回复,平台就会默认退全款,再想追回,必须走流程进行申诉。”杨婷及时进行了回复,考虑到可能会有个别果子被挤压坏,她选择赔偿一半的金额。不料,买家不满意,在店铺评论区写了“假货,又...
热水器用不到一年就坏 衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账
一是保留沟通记录,保存好与商家的沟通记录,包括聊天记录、电子邮件、退货寄送的凭证等,将来可能需要使用;二是联系京东客服,与京东客服保持联系并提供所有相关证据,他们应该会协助与商家沟通,促使退款进程得以继续;三是投诉商家,如果商家长时间不应答,可以在京东平台上投诉该商家,这可能会促使京东客服采取行动解决...
穿网购服装旅游后要求退货遭卖家拒绝 该不该退货引网友热议
周浩介绍,七天无理由退货的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中,买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信,因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量,只是利用规则使用七天。
网购签收了,就等于商品质量合格?律师这样说...
网购中,类似这样的纠纷屡见不鲜,几乎每个商家都会在售后服务一栏里,加上“签收商品即视为认可商品质量合格”的格式条款,一旦消费者签收商品后,以质量问题向卖家提出退货要求时,不少卖家往往会以“签收后不负责”为由拒绝提供退货服务,因此“签收即代表确认质量”的声明也是不少网友在网购时不认同的要求之一。
闲鱼上两万元出售小浣熊水浒收藏卡 退货时商品被“调包”了?
“6月16日晚上送到的,我当时还没下班,所以快递放到门口了,我也跟卖家说明过了,6月17日周六我会开箱的。”买家张先生说,“因为里面有100多张,我把每一张都拆开验货需要很长时间的,我发现有很多瑕疵与发货前描述不符。”买家:退货签收时卖家调包卡片买家张先生说,他把聊天记录等证据提交到闲鱼APP后,平台就...
签收了点退款不退货?快递小哥赔了1400,曝光:这人是第5次
后来客服介入了以后,一般都会让卖家提供买家已经签收了的物流证明,那么提供不出来的话就会被判买家胜利,将会退款。那么这个卖家肯定是找快递员了,但是快递员又不是当面签收的,没有底单,所以这钱只能景师傅来赔偿了。一开始景师傅认了,可能真的是对方没有收到,但是这几个月一直是同一个地址出错,第五次的时候景...