京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

2024年双十一投诉榜单出炉!京东排名第一!

）3C、服饰、食品成投诉前三各平台投诉品类区别明显在主要投诉品类中，主要涉及服饰鞋帽、家电产品、小家电、数码3C、美妆、食品等方面，其中数码3C、服饰鞋帽、食品类投诉排名前三，分别为4,597件、3,169件、和1,875件。一定程度上也能反映出今年的“国补”政策激发的“双十一”家电购物热潮。各主要电商平台投诉...

近三年双十一销售额对比,22年1.11万亿,23年1.13万亿,24年呢

如网购平台不能有效解决问题,消费者还可以向相关监管部门投诉举报,依法维护自己的合法权益。这种积极的维权行为促使市场环境更加健康有序,商家也更加注重产品质量和售后服务,以避免消费者的投诉和纠纷。例如在一些网购纠纷案件中,消费者通过法律途径成功维护了自己的权益,商家因虚假宣传、货不对板等问题被判决退一赔三...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

根据这一通知,淘宝将基于平台自身大数据能力,对卖家出售的商品形成多方位综合评估,如果认定近期出售的该商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形,将对买家发起的售后申请直接作出快速退货退款或退款支持。京东近日也修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,新增退款不退货执行标准。京东在规则中称,商家交付给消费者的商品...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。上周，有多位投诉人称“中科华铭北京科技有限公司”假借知名电商物流公司的名义，在线下召开招商会。

终于听劝!天猫、京东宣布取消!如何预防“价格虚降”等网购套路...

消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺,通过网络购物的,还应将订单信息、购物聊天记录等留存,作为维权证据(www.e993.com)2024年11月28日。发生消费纠纷时,可先与商家以及平台进行沟通,如联系不上或者无法达成一致的,可向12315或者消协组织进行投诉,也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。

消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?

张女士在消费保平台投诉称,她于6月3日购买石头扫地机器人(18.490,-1.26,-6.38%)花费4220元,2024年6月15日突然降价至3300,直播间购买时说30天保价,结果现在商家拒赔,价格保护形同虚设虚假宣传诱导购买。“显示保价30天,并承诺30天买贵补差价,因此我才购买。但是我的商品购买不到30天,京东平台就进行降价,损害...

网友反映京东买的节电器爆燃 老骗局为何始终得不到遏制?

信网就该问题联系了商家,对方直接拿出了一张太平洋财产保险股份有限公司的保险明细单,上面标注的赔偿限额为1000万元。随后,信网电话联系了中国太平洋保险股份有限公司,询问该款节电器承保是否属实,相关工作人员表示未查询到相关信息。关于京东平台为何会放任这样一款涉嫌虚假宣传且毫无安全保障的产品对外销售,信网联系了京东...

每周质量报告丨“买家秀”可能是“骗人秀” 揭秘网络水军的“黑色...

浙江省龙泉市公安局剑池派出所方宏伟：他们都是有一个群，群里人数几百个人，有人发现这一家店铺是可以薅到羊毛的，那么他们就会把这个情况发到群里面。这个链接是需要钱来买。与此同时，在群中，水军们只要花费一两百元，还可以通过购买多个网购平台账号，对同一商品反复发起自动赔偿申请。刘女士的网店就是通过...

“三品一械”直播带货消费调查报告_问题_保健食品_宣传

通过词云图可以发现,“宣传”“虚假”“假药”“误导”等词语占据词云图中心位置,说明“三品一械”直播带货中,虚假宣传、产品质量等问题受关注度较高。2、舆情主要类型概况通过汇总分析“三品一械”直播带货问题的舆情总数据发现,在总体问题舆情数据中,直播宣传问题舆情相对比较突出,尤其是食品冒充保健品或药品违规宣传...