淘宝百亿补贴买到假货?客服:不支持假一赔十
据悉,根据淘宝百亿补贴商品页面端的介绍,百亿补贴商品享有正品保障,支持“正品无忧”“假一赔十”售后服务。但当网友进行假货维权、向人工客服索要售后解决方案时,客服表示平台最终提供的方案是不支持假一赔十,但考虑到消费者是88VIP,可以申请一个100元的无门槛红包赔付。关于假货不能假一赔十的理由,客服回应称...
我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
曹先生说,他向该淘宝店客服求证,电视是不是正品,对方还在坚持说是正品,但是一聊到新电视为什么出故障,对方又直言,“实体店卖你什么价格,我们卖给你什么价格,对不对?”与淘宝店客服的对话内容曹先生还向卖家提出疑问,如果不是正品,是不是假一赔十,但是对方却又回复:“大过年,你怎么不假一赔100呢,...
淘宝买到假翡翠手镯能理赔吗?退款方式是什么?
假若买家与卖家沟通无果或无法达成一致,能够选择采用淘宝平台的“投诉”功能。在淘宝买家的菜单中能够找到“投诉售后”选项,填写相关信息并提供证据,淘宝客服将按照买家提供的情况和证据实施仲裁,并选择合理的解决方案。需要留意的是,为了增加索赔成功的机会,买家在购买翡翠手镯时应关注以下几点:1.选择信誉较高的卖家。
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
淘宝客服:以个人的名义来开店,这边淘宝网是允许的。而针对小侯投诉在淘宝百亿补贴店铺买到假黄金,根据...
消费者称在天猫国际自营店疑似买到假冒始祖鸟裤子,天猫客服同意退货
近日,来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,自己在天猫国际自营店铺“天猫国际探物日本”购买了一条售价2369元的始祖鸟品牌软壳裤,收到后发现裤子并不具备其材质所宣称的防泼水功能。在询问申请退货后,被告知订单不支持退货和补发,可申请售后退款100元。张先生不接受此方案...
起诉网店和淘宝“假一赔十” 法院判网店赔偿7万余元
网店号称自己是“瑞士浪琴中国区店”,销售的手表是“瑞士正品名牌”,并承诺假一赔十(www.e993.com)2024年9月21日。当消费者发现购买的手表是冒牌货时,网店却不承认。法院对消费者童女士提出的“假一赔十”诉求予以支持。顾客购买“瑞士正品名牌浪琴手表”实际收到的表无中文浪琴商标“我是妹妹的
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
消费者投诉:据高先生介绍,出于健康饮食考虑,11月初,他儿子在淘宝平台上一家名为“Rtao优选生活”的店铺在同一时间购买了四单vivanaturals鱼油,共计花费1796元。但收到货后,张先生吃了几日便被儿子拦住,让他停止食用。高先生说,儿子发现该鱼油疑似为假货,“我们查询鱼油包装盒上的防伪二维码后,发现这个...
淘宝买“海外直邮”衣服 发货地却为国内?
收到衣服后,宋女士发现自己买的衣服与正品并不完全一致,"我在大连的商场看到过这件衣服,拉链什么的完全不一样。"宋女士说,她随后和商家沟通,但对方一口咬定宋女士收到的就是正品。随后,宋女士将店铺利用虚假物流信息欺骗消费者的行为投诉至淘宝客服,淘宝客服认定宋女士的投诉属实,于是提出赔付给宋女士100...
淘宝拼多多曾经的假货风波,在进击的抖音电商疯狂上演……
根据消费者的投诉内容,消费者在抖音买到的假货形形色色。有消费者表示在抖音平台买了几盒染发膏,结果买回来发现是假货,执行标准竟然不是染发膏的执行标准是护肤霜的。也就是说,这款染发膏假到什么程度呢?连包装盒的文案、图片都是随便复制拼凑而来的。
网购“翻车”现场!街坊在“天猫国际”认证店花759元买到蔻驰假包...
他们说这个报告只能是假货凭证,无法保证这个包包是他们店铺售出去的,没有全程监控。我第一反应就是觉得太离谱了!我一个普通人怎么做到全程监控?我觉得以后不太愿意去这个平台购买东西了,信任度已经缺失了。目前,涉事网店商品已全部下架,但植先生的赔偿诉求就不了了之。随后,记者联系了天猫国际,在记者表明身份后,...