“51家庭管家”停摆,有广州街坊花了近万元买卡

上海市家庭服务业行业协会也发布消息，近期通过12345市民热线等渠道，接到多起针对广州为想互联网科技有限公司上海分公司的投诉。该企业存在资金链断裂，协会自投诉量激增以来，已介入并建立应急处理小组，协助企业妥善处理。律师称平台或存在欺诈行为消费者有权主张三倍赔款与坊间常见的“老板卷款跑路”无异，“51家庭...

中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及...

要尽可能保留物品购买票据、快递面单及付款记录等,并要求快递公司载明运输物品名称、种类、性质、数量和价值;在利益受损的情况下,要及时与快递公司沟通,保留相关证据,如协商无果,可向消费者协会、邮政管理部门等反映或依法提起诉讼,维护自身合法权益。

保安全 提质量 促发展 惠民生 广州市消费者满意度跃升至全国第一...

数据显示,2023年,全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,共为消费者挽回损失4635.45万元;全市建立各级消费维权服务站1124个,并推动ODR(在线消费纠纷解决)在市、区知名企业中的覆盖率,共发展199家全国12315平台ODR单位,ODR单位按时办结率达到100%。B优化消费供给放心消费环境源头提升在推动经营主体提质扩...

优化消费环境 激发消费活力——广州市市场监督管理局在行动

大力推进消费投诉信息公示，全国12315平台消费投诉信息公示平台公示投诉信息12.26万件，公示率达91.18%，为消费者提供消费投诉信息查询28.34万次，增设“二维码”进入渠道，进一步便利消费者查询，充分保障消费者知情权。优化消费供给，放心消费环境源头提升一是推动经营主体提质扩容。推出促进经济高质量发展19条措施、培...

2024广东3·15消费维权打假论坛在广州举行

信息时报讯(记者陈子垤)一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临。3月9日~10日,2024广东3·15消费维权打假论坛在广州白云国际会议中心举办。本届论坛围绕“消费维权、假冒伪劣、虚假宣传、质量监测、真伪鉴定、普法监管”等话题,探讨如何提高消费领域整体质量安全水平,构建公平竞争、优胜劣汰的市场经济秩序,营造...

广州12345热线“3·15”服务群众逾万次

3月16日,记者从广州市政务服务数据管理局获悉,今年“3·15”国际消费者权益日当天,广州12345政务服务便民热线(下称“广州12345热线”)电话渠道受理消费维权诉求9220件,同比增加29.57%;互联网渠道受理2421件,占比26.26%,同比增长39.94%(www.e993.com)2024年11月26日。受疫情等因素影响,教育培训、直播购物、旅游退费、预付式消费等成为今年维权热点。

消费者投诉平台官网(入口+投诉须知)

全国12315消费者投诉平台官网网址:http12315/投诉须知按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投...

41%消费者买定制家具遇“质量落差” 广州家具定制消费调查报告发布

在定制家具安装前,可亲自验货,确定材料使用无误后再签收,在购买时尽量保留一笔尾款,确认家具安装使用没问题后再付余款。在遇到消费问题后,要与商家进行协商,协商不成,要留存好相关证据,及时向有关部门或消费者协会投诉。筛选心仪个股,挖掘投资机遇,点击立即体验>>...

中消协公布上半年医美领域投诉案例,广州多家医美机构受罚

图源:中国消费者协会官网网红直播间是虚假宣传重灾区广州多家医美机构受罚2022年4月18日,消费者刁女士到广东省梅州兴宁市消费者委员会投诉,称其于4月3日通过微信向兴宁市某美容店负责人刘某支付1万元预购“芝X美”品牌丰胸项目。当天,该负责人亲自开车带刁女士前往位于梅县区的一美容店,到店后刁女士又支付了2....

市消委会通报:去年共接收消费者投诉12.38万件

大洋网讯昨日,广州市消委会举行“广州市2019年315活动信息通报会”。据统计,广州市消委会系统2018年共接收消费者投诉12.38万件,成功调解的有9.02万件,为消费者挽回经济损失6122.24万元。商品类投诉有4.7万件,占投诉总量37.9%。投诉量前3位的商品类别是:日用百货类、家用电子电器类、交通工具类。与去年相比,日用...