9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
怀集九牧卫浴旗舰店欢迎您的到来!商铺地址怀集怀城镇金龙一路115-121号联系电话▍来源:广告▍合作客服:18026194511/19902346966/18938304722
为什么说九牧卫浴的想象力非常有限?
也有人指出,九牧在消费者满意度、售后服务等方面存在大量不足,投诉量居高不下,涉及虚假宣传、欺诈消费、产品质量等问题。此外,公开信息显示,九牧还面临法律诉讼的困扰,以及股权出质等财务风险。从今年情况来看,九牧“泛家居战略”几乎没什么声音了,公司的重心侧重到了“科技卫浴”上,对外不断强调自身的千亿品牌价值。
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
10亿补贴!九牧集团联合京东集团开启“卫浴以旧换新”全国大行动!
京东零售家电家居生活事业部服务业务部负责人张焱,京东零售家电家居生活事业部建材业务部负责人荣宇,九牧集团运营总裁林晓伟,九牧集团品牌副总裁张彬,九牧集团小牧卫浴总经理李成华等领导、嘉宾出席,共同见证这一全国大行动的开启。
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上...
疏通“堵点” “换”出内需新活力 | 卫浴家电智能升级 换装不便仍...
据九牧卫浴的销售人员说,九牧卫浴会根据消费者的购买金额灵活发放优惠券,一般在300元至500元不等,这些优惠券还能与居然之家的消费券叠加使用(www.e993.com)2024年8月6日。全国家用电器工业信息中心研究部主任宋敬学接受本报记者采访时指出,从政策层面来看,多个省份明确提出对绿色智能产品实施消费补贴,热水器等卫浴家电也普遍被纳入补贴范畴;从终端...
共筑美丽乡村,“2024九牧卫浴下乡镇”正式启动
3月12日,主题为“科技九牧共筑美丽乡村”的2024九牧卫浴下乡镇启动仪式在湖南长沙举行,这标志着九牧集团“五重下沉量利增收”全新战略的落地,为加速抢占数智卫浴万亿下沉市场注入新动能,推动乡镇卫浴市场向高端化、智能化、绿色化、健康化高质量发展,共筑美丽乡村建设。
观察:梦天家居、九牧、志邦、索菲亚、金牌整家、惠达卫浴等
“管家式安装服务”体系,从订单预定到产品安装,采用线下标准服务+线上云端交互,实现服务流程信息化、及时化与透明化,通过服务前置提升客户体验。总部设立400呼叫中心,人工服务快速响应;制定产品质量、产品环保、售后保障、台面保障、家配产品、实木产品六项保障承诺书。(志邦家居)惠达卫浴入选河北省绿色建材获证产品...
服务领先!九牧荣膺“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
2023年9月25日至27日,中国电子商会、福布斯中国联合保定市人民政府成功举办“福布斯中国客户服务企业TOP100颁奖典礼暨数智化服务产业发展论坛”。九牧凭借卫浴行业领先的品牌实力和数智化创新服务,与滴滴、平安、海尔、广发、光大等企业一起入选“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”。
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
此外,不少新兴品牌崛起,也深受消费者青睐。比如新潮卫浴品牌希箭就已经屡次出现在小杨哥、罗永浩、东方甄选等头部主播的直播间,在消费者心目中建立其智能化马桶的认知。显而易见,九牧卫浴虽然接连推出智能马桶,一再强调宣传数智化概念,但其产品力提升其实非常有限。况且九牧还忽略了维护品牌形象、用户体验、服务水平等...